Corsi Call center a Milano

Call Center

Prima giornata · Self-assessment · Organizzazione, Funzionalità del Call Center · Il marketing e l’orientamento al mercato, la Qualità...

Management in Call e Contact Center

- Il master ha durata di 7 giornate nell’arco di 6 mesi a partire da novembre 2011. - Ha formato modulare. Possono cioè essere frequentati anche i singoli moduli. - La metodologia didattica è di...

Il Team Leader nei Call Center

A chi è rivolto: Team leader di call center, operatori con potenziali Obiettivi: Affinare la capacità di comunicare con gli operatori Utilizzare...

Il Servizio Clienti nel Call Center

Si è appena entrati a far parte del servizio clienti di un call center? In tal caso è facile provare sensazioni d'ansia, come accade a molti...

Inglese per i Call Center

I partecipanti dovranno iscriversi una settimana prima dell’avvio del corso versando la quota tramite bonifico bancario oppure direttamente presso la sede di Corsisoftware. Il pagamento può...

Designing di Call Center/Help Desk Basati su Tecnologia Itil

Designing di Call Center/Help Desk basati su Tecnologia ITIL Durata 4 gg INTRODUZIONE Questo corso ha lo scopo di fornire ai professionisti che si...

Vendita Scientifica

INTRODUZIONE E MOTIVAZIONE ALL’APPRENDIMENTO : Imparare divertendosi Uscire dalla propria zona di comfort Flessibilità è potere Gestione delle emozioni e degli stati d’animo Come utilizzare le...