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...La gestione del tempo. L’organizzazione di incontri, riunioni e di altre attività attinenti al contesto lavorativo di riferimento. La comunicazione al telefono... Impara:: Segretario di direzione...


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...L’assertività: come migliorare il rapporto con sé stessi e con gli altri. Tecniche e stili persuasivi nella comunicazione. Affinamento e sviluppo delle capacità relazionali... Impara:: Comunicazione interna, Espressione orale...


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...Individuare gli indicatori di qualità per soddisfare le esigenze dei clienti e mantenere elevato lo standard di comunicazione telefonica. Sviluppare... Impara:: Espressione orale...


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...Le strutture di una presentazione. Principi della comunicazione. Il contatto con il pubblico. I supporti audiovisivi. Come gestire le domande del pubblico... Impara:: Espressione orale...


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...Obiettivo del corso: Sviluppare le proprie capacità di relazione con la clientela per soddisfare le esigenze del cliente garantire omogeneità e coerenza...


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...è indispensabile coniugare la capacità di creare un rapporto di empatia e fiducia con il cliente, con la capacità di ascolto per acquisire utili informazioni sulle sue esigenze... Impara:: Tecniche di vendita...


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...Obiettivo del corso: Conoscere ed applicare gli elementi di un servizio di qualità.. Rivolto a: Da consultare con il centro. Da consultare con il centro... Impara:: Fotografia digitale, Fidelizzazione cliente, Gestione dei reclami...


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...L’intervento è mirato a valorizzare il profilo tecnico e relazionale della leadership, analizzare il proprio stile di guida, favorire l’adattamento alle...


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...alle priorità personali e professionali, imparando a distinguere ciò che è importante da ciò che è urgente. Apprendere strumenti e tecniche per l’organizzazione... Impara:: Strumenti di gestione...


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...superiori o dipendenti. Raramente però vi è una pianificazione o una gestione efficace della riunione, molto spesso non vi sono obiettivi chiari... Impara:: Comunicazione interna...


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...si prevede l'alternarsi di momenti teorici e pratici per consentire ai partecipanti di sperimentare direttamente i le tecniche e le metodologie che sono oggetto di studio... Impara:: Comunicazione esterna...


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...nei confronti di un sottoposto, di un collega di pari grado o di un superiore allo scopo di porlo in uno stato di disagio e finalizzato ad estrometterlo dal gruppo... Impara:: Gestione dei conflitti, Ambiente di lavoro...


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...OBIETTIVI Conoscere gli elementi fondamentali per condurre un’intervista di selezione Imparare ad evitare preconcetti o opinioni personali. CONTENUTI Come...


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...Autocaso, Caso strutturato - Gioco/animazione. - Collaborazione reciproca... Impara:: Tecniche di formazione...


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  • 36h

...italiana e del modello politico e istituzionale italiano. È in grado di comprendere i suoi diritti e i suoi doveri come cittadino e come lavoratore...


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  • 168h

...Rivolto a: Figure professionali già operanti nell’ambito della formazione (progettisti, formatori, coordinatori, tutor, consulenti...); Titolari o manager d’azienda... Impara:: Valutazione didattica, Tecniche di formazione...


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