Corsi Elp

METODO E LUOGO
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Paese
TEMATICA
DURATA
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16 risultati

...Obiettivo del corso: A comunicare in modo efficace. Rivolto a: Da consultare con il centro. Da consultare con il centro Non si può' non comunicare è... Impara:: Comunicazione interna, Espressione orale...

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...Individuare gli indicatori di qualità per soddisfare le esigenze dei clienti e mantenere elevato lo standard di comunicazione telefonica. Sviluppare... Impara:: Espressione orale...

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...Le strutture di una presentazione. Principi della comunicazione. Il contatto con il pubblico. I supporti audiovisivi. Come gestire le domande del pubblico... Impara:: Espressione orale...

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...come cogliere e trasmettere ai colleghi informazioni ed opportunità. Fasi del contatto telefonico: l’arte del fare domande e dell’ascolto. La gestione...

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...Obiettivo del corso: Acquisire le capacità per una efficace trattativa commerciale. Rivolto a: Da consultare con il centro. Da consultare con il centro... Impara:: Tecniche di vendita...

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...Caratteristiche della customer satisfaction. Punti di forza e debolezza dell’attuale servizio clienti. Conquistare e fidelizzare i clienti... Impara:: Gestione dei reclami, Fidelizzazione cliente, Customer satisfaction...

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...anche richiesto di sapersi relazionare in modo ottimale con le altre figure dell’azienda, con i fornitori e la clientela. Un ruolo certo non facile... Impara:: Segretario di direzione...

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...Comprendere i bisogni e le motivazioni dei collaboratori e sviluppare processi efficaci per la partecipazione e lo sviluppo del team di lavoro...

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...Il tempo è la risorsa più equa al mondo: a tutti ogni giorno viene dato lo stesso tempo. Il tempo è una risorsa limitata, una volta passato non si può recuperare!... Impara:: Strumenti di gestione...

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...Trovare le modalità più adatte di intervento e di gestione, utilizzare un linguaggio semplice concreto adeguato al contesto. CONTENUTI Analisi delle tipologie dei partecipanti... Impara:: Comunicazione interna...

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...si prevede l'alternarsi di momenti teorici e pratici per consentire ai partecipanti di sperimentare direttamente i le tecniche e le metodologie che sono oggetto di studio... Impara:: Comunicazione esterna...

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...Obiettivo del corso: Inquadrare il fenomeno come un processo di cui è importante conoscere le fasi di sviluppo e i diversi punti di vista e responsabilità... Impara:: Ambiente di lavoro, Gestione dei conflitti...

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...OBIETTIVI Conoscere gli elementi fondamentali per condurre un’intervista di selezione Imparare ad evitare preconcetti o opinioni personali. CONTENUTI Come...

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...uso dello spazio, uso del corpo e della drammatizzazione (fase espressiva). Sperimentare strumenti per creare cornici concettuali, cogliere le novità di un gruppo... Impara:: Tecniche di formazione...

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...su argomenti familiari e inerenti alla sfera dei suoi interessi. È in grado di riferire un'esperienza o un avvenimento, di descrivere un sogno...

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  • Per professionisti
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...MODALITÀ DI ISCRIZIONE Le iscrizioni al Corso sono a numero programmato per cui è consigliabile definire da subito le modalità di iscrizione contattando... Impara:: Tecniche di formazione, Valutazione didattica...

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  • 168 ore di lezione
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