Corso a Roma | Per professionisti | 40 ore di lezione
Fornitura del manuale compresa La certificazione ITIL Intermediate: Release, Control and Validation (RCV) è una qualifica che fa parte del percorso di certificazione ITIL Intermediate...
Fornitura del manuale inclusa La certificazione ITIL Intermediate: Service Design è una qualifica che fa parte del percorso di certificazione ITIL Intermediate Lifecycle stream ed è uno dei moduli...
Corso a Roma | Per professionisti | 4 ore di lezione
La sessione di Executive Summary introduce le principali caratteristiche delle best practice ITIL® v3. Il corso è pensato per aiutare i partecipanti a comprendere una descrizione di massima...
Fornitura del manuale inclusa Questo corso conduce alla certificazione Foundation in IT Service Management (basata su ITIL® v2), fornendo una descrizione dettagliata dei processi coinvolti...
Corso a Roma | Per professionisti | 40 ore di lezione
La certificazione ITIL Intermediate: Planning, Protection and Optimization (PPO) è una qualifica che fa parte del percorso di certificazione ITIL Intermediate Capability stream ed è uno dei moduli...
Corso a Roma | Per professionisti | 40 ore di lezione
Fornitura del manuale inclusa La certificazione ITIL Intermediate: Operational Support and Analysis (OSA) è una qualifica che fa parte del percorso di certificazione ITIL Intermediate...
Corso a Roma | Per professionisti | 5 ore di lezione
Fornitura del manuale inclusa La certificazione ITIL Intermediate “Service Offerings and Agreements (SOA)” è una qualifica che fa parte del percorso di certificazione “ITIL Intermediate...
Corso a Roma | Per professionisti | 8 ore di lezione
Fornitura del manuale inclusa La sessione di Awareness Overview introduce i principi dell’IT Service Management (ITSM) basati sulle best practice ITIL® v3. Il corso è pensato per aiutare...
Fornitura del manuale inclusa Questo corso completa i moduli Service Lifecycles e Service Capabilities e conduce al riconoscimento di ITIL EXPERT. Lo scopo del training e della relativa...
Fornitura del manuale inclusa La certificazione ITIL Intermediate: Service Transition è una qualifica che fa parte del percorso di certificazione ITIL Intermediate Lifecycle stream ed è uno dei...
Fornitura del manuale inclusa La certificazione ITIL Intermediate: Continual Service Improvement è una qualifica che fa parte del percorso di certificazione ITIL ITIL Intermediate Lifecycle stream...
La certificazione ITIL Intermediate: Service Strategy è una qualifica che fa parte del percorso di certificazione ITIL Intermediate Lifecycle stream ed è uno dei moduli che permette di raggiungere...
Fornitura del manuale inclusa La certificazione ITIL Intermediate: Service Operation è una qualifica che fa parte del percorso di certificazione ITIL Intermediate Lifecycle stream ed è uno dei...
In questa scheda sono descritti i corsi che consentono di realizzare il processo di certificazione ITIL® di livello intermediate, il percorso è articolato in più moduli, ognuno con un diverso focus...
Il corso completa il processo di certificazione ITIL® di livello intermediate e consente – producendo 5 crediti - di accedere all’esame di certificazione di livello Expert se durante il percorso...
Il framework ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) è un insieme di linee guida e best practice per la gestione di servizi IT di qualità e fornisce indicazioni sui processi e sui...
Il corso verterà sui seguenti argomenti: ISO/IEC 20000: estensione, uso , termini e definizione I sistemi di gestione, concetti di base I processi ISO/IEC 20000 Codice di buona prassi Requisiti...
Il corso fornisce una conoscenza di base della best practice ITIL®. Durante il corso verranno affrontati i seguenti argomenti: Service management come prassi Definizione di servizio e...
Il corso ITIL v3 Foundation è la certificazione di base per IT Service Management Best Practices basata su ITIL version 3. I partecipanti apprenderanno i principi e gli elementi...
Durata e iscrizioni: Il corso ha la durata di 3 giorni e le iscrizioni si chiudono 14 giorni prima della data di inizio del corso. Il programma di studio è lo stesso del corso nella sua versione di...
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