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Corsi Q110
- Corso
- L'aquila
...tenendo conto della specificità del prodotto turismo e di come questo sottenda a precise regole di marketing. Target Manager, collaboratori e tutti quanti...
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- L'aquila
...dei sistemi informativi come strumento per la personalizzazione dei servizi al cliente. Target Manager, collaboratori e tutti quanti si occupano di marketing...
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- Livello base
...capacità di organizzazione del database, dalla scelta e dalla raccolta delle informazioni e dall’interpretazione dei dati da parte dei responsabili commerciali...
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- L'aquila
...Il corso si propone di fornire competenze in fatto di comunicazione per il prodotto alberghiero-ristorativo e allargare le conoscenze per renderlo...
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- L'aquila
...imprese turistiche Contenuti La promozione turistica: concetti base Web marketing: potenzialità e applicazioni La segmentazione on-line Il posizionamento...
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- L'aquila
...vendite e customer satisfaction nelle imprese turistiche Contenuti Le ricerche di marketing per il customer satisfaction management Comprendere le aspettative...
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- L'aquila
...Obiettivo del corso: Il corso intende promuovere un efficace programma di valorizzazione delle risorse umane partendo dall’imprescindibile analisi della...
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- L'aquila
...(gap analysis) Costi di una scarsa qualità del servizio Percorso per la determinazione del servizio eccellente (vantaggio competitivo) Il cliente interno (impiegati)...
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- L'aquila
...Il disservizio può diventare invece una grande opportunità per l'azienda. La capacità di risoluzione dei problemi permette al cliente di essere veramente...
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- L'aquila
...di valutazione : reattivi psicologici, colloquio-intervista, prove di gruppo La formazione come strumento di valutazione Inserimento e monitoring Motivazione e incentivazione...
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- L'aquila
...che possano migliorare i risultati dell’impresa in termini di immagine, qualità percepita e soddisfazione. L’obiettivo di questo corso è esplorare le potenzialità...
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- L'aquila
...a contatto con i clienti in modo da evitare che un elemento importante delle relazioni interpersonali sia lasciato al caso. Target Tutti coloro che lavorano...
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- L'aquila
...un servizio strategico per la cura e l’accoglienza del cliente. Questo corso vuole sviluppare nei partecipanti una solida cultura dell’accoglienza e del servizi o...
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- L'aquila
- 3 Giorni
...La figura del Sommelier Tecnica della degustazione: imparare a riconoscere le caratteristiche organolettiche dei vini Seconda giornata: Gli attrezzi...
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- L'aquila
...si avvale della collaborazione di ragazzi senza adeguata preparazione nell’illusione che il ruolo da svolgere non richieda particolari capacità e possa...
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- L'aquila
...due importanti aspetti per un attività di destination management di qualità elevata. Target Tutti coloro che sono interessati alla figura professionale...
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- L'aquila
...per la gestione della qualità in ambito urbanistico e architettonico delle località turistiche e propone un programma che sviluppa il tema ponendo attenzione...
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...Se sei un imprenditore che già dirige un agriturismo e vuole consolidare il proprio business o un imprenditore agricolo che vuole trasformare la propria...
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- L'aquila
- 2 Giorni
...e a coloro che hanno intenzione di intraprendere questa attività e sono interessati a conoscere più da vicino i meccanismi del mestiere. In due giornate...