Scuola Conciliatori

Scuola Conciliatori

Descrizione

Scuola Conciliatori è la Scuola di Alta Formazione in materia di Mediazione creata dal Centro Studi Athena, Associazione nata nel 2008 e operante a livello nazionale per formare i futuri Mediatori professionisti. Il Centro Studi Athena è un ente di formazione abilitato a tenere corsi di formazione per mediatori in materia civile e commerciale e si avvale di figure professionali altamente qualificate e di un corpo docente in possesso dei requisiti richiesti dal D.M. del Ministero della Giustizia 18 ottobre 2010, n. 180.
Politica della qualità

Il Centro Studi Athena al fine di operare in un'ottica di una maggiore soddisfazione dell’Utente e consapevole dell’importanza e della necessità di dimostrare e documentare la capacità di fornire con continuità servizi formativi conformi ai requisiti specificati, ha ritenuto opportuno istituire un Sistema Qualità in accordo con le prescrizioni contenute nella norma UNI EN ISO 9001:2008.

La Certificazione di Qualità secondo la normativa UNI EN ISO 9001:2008 rappresenta per il Centro Studi Athena un ambizioso obiettivo da raggiungere e, al tempo stesso, un punto di partenza necessario per gestire, monitorare e controllare i singoli processi aziendali in relazione alle esigenze dell’utenza. I principi di tale norma sono alla base della politica della qualità adottata dal Centro Studi Athena finalizzata ad accrescere il grado di soddisfazione degli utenti tramite un’applicazione efficace del Sistema implementato.
E’ obiettivo del Centro Studi Athena garantire la qualità del servizio mediante il monitoraggio e il miglioramento continuo dei seguenti aspetti:

utilizzo della rete di competenze di tutti i professionisti che collaborano e presidiano i vari processi;
utilizzo di docenti esperti e funzionali, dove con il primo termine si intende che coloro i quali siano deputati alla formazione devono avere un grado di competenza adeguato al tipo di materia da trattare, mentre con il secondo vengono richieste opportune caratteristiche di empatia e chiarezza.
ottimizzazione dell’apparato organizzativo, cosicché i partecipanti ai corsi di formazione proposti dal Centro Studi Athena possano:
seguire un percorso formativo chiaramente definito nel suo obiettivo e nei suoi step intermedi, coerente con le loro esigenze e accessibile a partire dal loro livello culturale di base.
frequentare agevolmente i corsi di formazione nei tempi e con le modalità previste, organizzandoli secondo una logistica favorevole all’utente.
avere a disposizione aule, attrezzature didattiche e informatiche e supporti adeguati.
acquisire una solida preparazione sia teorica sia pratica.
Queste scelte non possono che rappresentare un valore aggiunto ai fini del successo della nostra proposta formativa.

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