Corsi Soiel International Srl

...Corso con Esame di certificazione riconosciuto a livello internazionale. Rivolto a: IT Manager, IT Support Staff, IT Consultants, Business Managers... Impara:: Service Design, Continual Service Improvement, Service Transition...

...Fissare obiettivi giusti di prestazioni. Migliorare qualità ed efficienza. Ottenere supporto e riconoscimenti dall’alta direzione. Rivolto... Impara:: Fissare obiettivi giusti di prestazioni, Migliorare qualità ed efficienza, Superare le attese del cliente...

...Questo corso è ideale per le figure professionali che nell’azienda hanno la responsabilità di: - presidiare funzioni di governo, gestione, controllo e... Impara:: Calcolo del turn over accurato, First contact resolution, Crescita del costo per contratto...

...dei progressi compiuti al termine delle due giornate... Impara:: Utilizzare correttamente i supporti visivi...

...Nel mercato ICT si sono affermate strategie di outsourcing che hanno completamente rovesciato le consuete modalità di erogazione dei servizi... Impara:: Condurre una negoziazione, Definire termini e condizioni contrattuali, Redigere un Capitolato Tecnico...