9F03G IBM Tealeaf 8.7 Advanced Reports and Dashboards
Corso
A Segrate
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
-
Luogo
Segrate
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Durata
1 Giorno
This course focuses on the tools within IBM Tealeaf cxView that enable you to proactively manage your online channel and understand why customers complete or abandon online processes. By providing real-time awareness to key business performance indicators, automatic visibility when metrics are trending above or below historical averages, and the ability to drill down from these metrics to understand the cause of business process abandonment, cxView exposes the cost of customer experience obstacles to your business.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Opinioni
Programma
Il centro presenta a continuazione il programma pensato per migliorare le tue competenze e permetterti di realizzare gli obiettivi stabiliti. Nel corso della formazione si alterneranno differenti moduli che ti permetteranno di acquisire le conoscenze sulle differenti tematiche proposte. Inscriviti per poter accedere alle seguenti materie.
- Designate metrics as Top Movers and create Top Mover charts
- Create Scorecards and Dashboards
- Re-evaluate and modify existing Scorecards and Dashboards
- Implement Best Practices you should employ when creating Top Movers, Scorecards and Dashboards
- Export and Import Report Templates
Dotazione:
Each participant will have a station set up with operating systems and software needed for the exercises.
Ulteriori informazioni
- Create Business Process Scorecards, Key Performance Indicators (KPI) Scorecards, Top Movers charts, and Dashboards.
- Re-evaluate and modify existing Scorecards and Dashboards over time.
- Use best practices for creating and publishing Scorecards and Dashboards.
- Use community-based Report Templates.
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