A4 – SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Per rimanere competitivi, è necessario cogliere le opportunità che nascono da una stretta collaborazione . con i propri fornitori in termini di riduzione dei lead time e miglioramento della qualità e delle performance complessive. L’implementazione del Supplier Relationship Management (SRM), attraverso la riduzione del costo totale di acquisto, trasporto e possesso dei beni e servizi, permette ad entrambe le parti di beneficiare di una riduzione globale dei costi e di un miglioramento del servizio. Il fornitore che applica i concetti della Lean Manufacturing (value stream mapping, caccia agli sprechi, design to cost, early involvment, …) facendo proprie le esigenze logistico-produttive del cliente, si focalizza sulle attività a valore aggiunto con conseguente miglioramento delle performance d’acquisto. Il corso offre un quadro complessivo del processo di analisi, valutazione e miglioramento delle performance anche attraverso l’applicazione dei principali strumenti Lean di miglioramento del processo del fornitore.

A CHI È RIVOLTO:

Il corso è rivolto a tutti i professionisti degli Acquisti che vogliono sviluppare e consolidare il processo di miglioramento delle performance del fornitore:

• Direttori Acquisti ed Approvvigionamenti
• Responsabili Acquisti
• Commodity Manager
• Senior Buyer

APPRENDERETE A...

• Migliorare le competenze di gestione della Supply Chain con il fornitore
• Implementare il SRM in ottica di miglioramento continuo e sviluppare gli elementi chiave per migliorare le relazioni con il fornitore
• Capire i benefici dell’ “early involvment” del fornitore nel processo d’acquisto
• Valutare le best practice nel cercare, selezionare e qualificare i fornitori con la metodologia “Strategic Sourcing”
• Sviluppare il processo di alleanze strategiche con il fornitore
• Segmentare e razionalizzare la base dei fornitori
• Implementare i concetti di Lean Manufacturing integrandoli con il processo del Fornitore
• Valutare il fornitore e gestire il processo di miglioramento delle sue performance
• Avere un inquadramento contrattuale per differenti tipologie di acquisto

ESERCITAZIONI, PROGETTI E CASE STUDIES:

• Strumenti e tecniche di ricerca e qualificazione dei Fornitori
• Applicazione della Value Stream Map al processo d’acquisto e al processo del fornitore
• Sviluppo di un sistema di valutazione fornitori (Vendor Rating)
• Discussione di 2 casi di sviluppo delle relazioni con il fornitore attraverso lo strategic Sourcing e Il Supplire Relationship Management
• Sviluppo di sessioni di early involvment del fornitore con la metodologia Design to Cost

I PLUS:

La possibilità di praticare e sperimentare in aula esercizi, casi aziendali, applicazioni di strumenti permette di consolidare l’apprendimento della teoria illustrata.
Supplier Management Action Plan: realizza quanto hai appreso…

• implementando il piano d’azione sviluppato in aula
• confrontandoti con il docente anche dopo la fine del corso

PROGRAMMA

I tre principali assi per il cambiamento

• Definire e sviluppare il Supplier Relationship Management (SRM)
• Migliorare l’integrazione della Supply Chain con i fornitori
• Le fasi di integrazione con il fornitore riferito allo Score Model

La definizione delle strategie sui Fornitori (Supplier Strategy)

• Segmentazione e razionalizzazione dei fornitori
• Definizione del tipo di relazione/alleanza sviluppare: processo, fattori di successo, barriere, ...
• Strategic & Global sourcing

Il modello di relazione con i fornitori (Supplier Relationship Model)

• Dalla segmentazione dei fornitori alle modalità di gestione delle relazioni con i fornitori: partner, integrato e normale
• Il modello operativo di gestione per ogni tipologia di relazione in funzione di: Sviluppo Prodotti, Qualità, Logistica, Costi, Rapporti contrattuali e Sistema di valutazione

La gestione delle relazioni con i fornitori

• Fiducia e credibilità elementi essenziali per la costruzione di una buona relazione con i fornitori
• La gestione di buone relazioni con il fornitore per ottenere benefici nel breve, medio e lungo termine
• Le linee guida per ottenere e gestire relazioni di successo con il fornitore
• Essere leali: dare tutti i fornitori qualificati pari opportunità di competere
• Mantenere l'integrità: i prezzi di un fornitore sono riservati e non dovrebbero mai essere condivisi con un altro fornitore, per qualsiasi motivo.
• Essere onesti: non "gonfiare" le richieste per ottenere un prezzo vantaggioso: negozia in buona fede
• Essere etico: ogni decisioni deve essere libera da qualsiasi considerazione personali o vantaggi
• Essere cortesi
• Essere ragionevole: un fornitore ha diritto a un equo profitto
• Pagare prontamente

Sviluppare l’early involvment nei confronti del fornitore

• L’applicazione del Design to Cost nello sviluppo del prodotto con il fornitore
• Come sviluppare i Commodity Team orientati alla riduzione del Costo Totale d’Acquisto

Come focalizzarsi sulle attività ad alto valore aggiunto: applicare le tecniche del Lean Manufacturing al Fornitore

• Le basi della Lean Manufacturing
• La value stream map del processo del fornitore e la stesura delle azioni di miglioramento
• Applicare le tecniche di Lean-Six Sigma al fornitore

Evoluzione delle relazioni con i fornitore

• Sviluppare le skill necessarie per gestire buone relazioni
• Definire gli elementi chiave per costruire le relazioni con i fornitori: comunicazione, fiducia e credibilità come elementi chiave

Le tecniche di misura e miglioramento delle performance dei fornitori

• Il marketing d’Acquisto: trovare, qualificare e sviluppare fornitori competitivi
• L’audit del processo del fornitore in ottica Lean
• L’analisi, la valutazione ed il miglioramento delle performance del fornitore: come sviluppare il Vendor Rating
• Come ridurre il costo totale d’acquisto migliorando la qualità ed il servizio del fornitore: il modello TCO (Total Cost of Ownership)

La Purchasing Social Reponsibility nei confronti del fornitore

• Aspetti etici e contrattuali nei confronti del fornitore
• Etica e comportamenti
• I principi contrattuali
• La check list per la stesura e la verifica di un buon contratto