Corso Accompagnatore Turistico

L’accompagnatore turistico è la figura professionale che ha il compito di accompagnare persone singole o gruppi di turisti nei loro viaggi, garantendo loro assistenza e fornendo le prime indicazioni sui luoghi visitati.

L’obiettivo del Corso Accompagnatore Turistico è quello di formare competenze tecnico/professionali relative ben specifiche:

• controllare alla partenza la presenza dei partecipanti;

• fornire ai partecipanti il programma dettagliato del viaggio;

• guidare ed accompagnare il gruppo dei turisti durante il viaggio, risolvendo eventuali problemi quali furti, malattie, smarrimento di documenti di viaggio, prenotazioni non confermate, camere non idonee;

• acquistare e fornire ai partecipanti biglietti d'ingresso per musei e per mezzi di trasporto;

• prenotare e pagare ristoranti;

• fornire un servizio di interpretariato;

• gestire tutti gli adempimenti burocratici e amministrativi relativi al viaggio.

• gestire tutte le formalità burocratiche di carattere doganale ed amministrativo nei viaggi all'estero;

• curare eventuali problemi monetari o di cambio valuta

• disporre aggiornamenti e informazioni per il viaggio e il soggiorno nelle mete di destinazione;

• occuparsi della sistemazione negli alberghi o nelle strutture ricettive scelte;

• rispondere alle richieste dei viaggiatori.

Il corso non rilascia qualifica professionale ma aiuta a conseguire l'abilitazione professionale.

Programma

* legislazione e organizzazione turistica statale e regionale;
* contratto di lavoro e principali normative regolanti il rapporto di lavoro;
* tecniche di pianificazione attività;
* tipologie della distribuzione al dettaglio e dell’artigianato
* igiene del lavoro,
* prevenzione e pronto soccorso

Aspetti logistici
* disciplina delle comunicazioni e dei trasporti;
* tecnica doganale (beni e persone);
* elementi di logistica

Il territorio - Aspetti territoriali e storico folkloristici
* geografia turistica;
* usi, costumi e tradizioni etniche;
* elementi di storia dell’arte;
* elementi di storia

Interazione e bilancio orientativo per lo sviluppo professionale
* rapporti interpersonali a monte e a valle con i livelli di responsabilità;
* previsione dell’evoluzione del proprio ruolo professionale

Tecniche logistico-organizzative
* gestione dei contatti con le strutture logistiche e di supporto in loco
* gestione dei mezzi di trasporto e dei rapporti con gli enti ( dogana, questura)

Problem solving, animazione e conduzione dei gruppi
* coordinamento dei gruppi e soddisfacimento dei bisogni;
* realizzazione di comunicazioni culturali e ricreative in lingua;
* organizzazione del piano di escursione

Tutti i partecipanti avranno sia le slides dei docenti.

A tutti i partecipanti sara' consegnato l'attestato del Corso.

Il corso ha ottenuto il patrocinio dell'ANS: Associazione Nazionale Sociologi.

000000;">Coloro che seguono il Corso di Accompagnatore Turistico potranno completare la propria formazione iscrivendosi al Master in Accompagnatore Turistico integrandolo con le tre aree di seguito:

000000;">Lingue straniere: inglese
* grammatica e sintassi lingua inglese,
* lessico e terminologia tecnica lingua inglese;

000000;">Lingue straniere: spagnola
* grammatica e sintassi lingua spagnola,
* lessico e terminologia tecnica lingua spagnola

000000;">Informatica
* basi di informatica e uso del PC

Aspetti socio-relazionali della professione
* comunicazione e relazioni umane;
* elementi di sociologia

000000;">L’Accompagnatore Turistico può operare nei diversi ambiti di seguito individuati:

• 454545;">L’accompagnatore per viaggi all’estero detto anche tour manager, ha il compito di condurre persone o gruppi fuori dai confini nazionali. Per svolgere questo lavoro occorrono buone capacità manageriali ed organizzative, conoscenza: delle lingue, dei luoghi da visitare, delle linee di comunicazione, della prassi doganale e valutaria, un po’ di usi e costumi del paese che si sta visitando.

• 454545;">L’accompagnatore per viaggi in Italia detto anche tour leader è incaricato di accompagnare all’interno del nostro paese, gruppi di turisti, sia italiani sia stranieri, magari provenienti da diversi paesi. Trattandosi di comitive che possono essere molto eterogenee nella composizione l’accompagnatore turistico deve avere una buona capacità assertiva per imporre la propria leadership. Inoltre, deve aiutare i visitatori stranieri a capire le abitudini e le consuetudini italiane e sfatare quei pregiudizi obsoleti che spesso danneggiano l’immagine dell’Italia all’estero

• 454545;">L’accompagnatore in daily tour svolge la sua attività in un’unica giornata o per qualche ora: i suoi compiti sono gli stessi del precedente con la differenza che il suo lavoro ha un ambito temporale più circoscritto. A volte la sua attività può essere limitata a poche ore quando assiste i passeggeri per i transfert quindi al momento dell’imbarco o dell’arrivo o in brevi trasferimenti da un posto ad un altro.