CORSO GRATUITO ADDETTO/A VENDITA

ADDETTO/A VENDITA

Risorse Italia
A Monza

Gratis
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Informazione importanti

  • Corso
  • Livello avanzato
  • Monza
  • 100 ore di lezione
  • Durata:
    3 Settimane
  • Quando:
    Da definire
Descrizione

L’addetto/a vendita si occupa di condurre le principali operazioni di vendita: servizio, informazione tecnica/commerciale e assistenza alla clientela all’interno di un negozio di commercio tradizionale o in un reparto di grande distribuzione specializzata. In particolare, ha il compito di orientare e informare la clientela riguardo prodotti specifici.
Può inoltre curare preventivi e ordini e ricevere la merce garantendo il corretto allestimento secondo criteri di esposizione e promozione indicati dalla direzione.
Nei grossi punti vendita e negli ipermercati l’attività è fortemente standardizzata nel rifornimento scaffali e nella vendita specializzata presso banchi di specifici prodotti.
Nei piccoli punti vendita, invece, la figura svolge anche funzioni di acquisto, gestione merci dal magazzino e operazioni di cassa.

Informazione importanti Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Da definire
Monza
Corso Milano 19, 20900, Monza e Brianza, Italia
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Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

Al termine del corso gli allievi saranno in grado di svolgere le attività e le operazioni proprie dell’addetto vendita. Data la complessità della figura professionale, la didattica è declinata su moduli dai contenuti relativi alla comunicazione - gestione del cliente, gestione delle obiezioni e tecniche di vendita; alla logistica – esposizione; gestione delle merci; scaffalatura e gestione del magazzino.

· A chi è diretto?

Giovani inoccupati e disoccupati (età massima 29 anni), residenti e/o domiciliati in Regione Lombardia, non iscritti a percorsi di formazione professionale, scolastica, ne percorsi abilitanti, ne percorsi normati, ne percorsi universitario – accademici.

Opinioni

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Cosa impari in questo corso?

Vendite
Gestione clienti
Haccp
Antincendio
Sicurezza
Primo soccorso

Professori

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Programma

TECNICHE DI VENDITA (32 ore)
Retail Management

-Fare Retail;
-Figure Professionali;-
- La suddivisione Tecnica di entità commerciali;
- La distribuzione moderna;
- La scelta del canale distributivo;
- I format del Retail;
- La Grande Distribuzione;
- Gli spazi Commerciali Temporanei;
- Il Franchising

Tecniche di vendita

- Comunicazione verbale, non verbale e para verbale;
- I bisogni del cliente;
- Il cliente;
- I nuovi consumatori;
- La vendita;
- La vendita Assistita;
- Il reclamo

KPI e la misurazione della performance del punto vendita

- Le aree di misurazione.

LOGISTICA E GESTIONE DEL MAGAZZINO (16 ore)
- Tecniche di scaffalatura;- La gestione degli ordini, le giacenze in magazzino e l’approvvigionamento;- Procedura per la gestione delle merci (ricezione e stoccaggio delle merci).
AMMINISTRAZIONE E CASSA (16 ore)
- Gestione della cassa;- Modalità di pagamento (bancomat, carta di credito, contanti);- Documenti fiscali: scontrino, fattura e ricevuta fiscale;- Il pos e le carte di credito.
SICUREZZA
- HACCP (4 ore)- SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO (8 ore)- CORSO ANTINCENDIO (4 ore)- PRIMO SOCCORSO (12 ore)
RICERCA ATTIVA DEL LAVORO (8 ore)
- Gli strumenti della ricerca:- la stesura del curriculum vitae mirato alle diverse opportunità individuate- la lettera di presentazione- la lettera di risposta ad un'inserzione- la lettera di auto-candidatura

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