Addetto ai Servizi di Controllo - Attività di Intrattenimento e Spettacolo in Luoghi Aperti al Pubblico o in Pubblici Esercizi

La finalità del corso è garantire ai partecipanti l'acquisizione di cognizioni chiare ed essenziali sui compiti da svolgere, sui luoghi in cui andranno ad operare, sulle gerarchie operative (linea di comando e comunicazione), sul modo di relazionarsi con il pubblico in ogni circostanza (dai soggetti a rischio a coloro che necessitano di assistenza).

L’obiettivo è quello di formare una figura professionale altamente qualificata, in grado di intervenire in ogni circostanza con professionalità e sensibilità.

Tale figura, se ben formata, può effettivamente contribuire alla garanzia di poter godere di momenti ludico-ricreativi in ambienti sereni e tranquilli.

La finalità e quella di fornire una corretta preparazione agli aspiranti addetti al servizio di controllo, che, una volta in servizio, avranno il compito di filtraggio del pubblico, assistenza alle persone, osservazione e vigilanza.

Il percorso di formazione prevede le seguenti di intervento:

A) Area giuridica – approfondimento dei profili giuridici, dei compiti e della organizzazione degli Addetto ai Servizio di Controllo, conoscenza della normativa per la prevenzione ed il contrasto della violenza nei locali pubblici e negli spazi aperti dedicati all’intrattenimento;

B)Area tecnica – conoscenza delle tematiche relative alla prevenzione e all’attività antincendio, pronto intervento sanitario e tecniche di gestione delle masse, modalità di attuazione del piano per il mantenimento delle condizioni di sicurezza e dell’organizzazione delle aree destinate all’intrattenimento (sia in luoghi aperti che nei pubblici esercizi);

C) Area psicologico-sociale – trattazione delle tematiche connesse alla consapevolezza di sé e del proprio ruolo professionale, alla psicologia sociale e alla gestione dei conflitti, all’orientamento al servizio ed alla comunicazione, nozioni base per la gestione dell’assistenza a persone diversamente abili.