Addetto vendite con utilizzo cassa touch screen
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Corso
A Torino
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Descrizione
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Tipologia
Corso intensivo
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Livello
Livello base
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Luogo
Torino
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Ore di lezione
16h
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Durata
2 Giorni
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Inizio
Scegli data
Durante il corso si apprenderanno i fondamenti della psicologia della vendita, come riconoscere le varie tipologie di clienti e come gestirli in modo ottimale
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
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Profilo del corso
Nessun requisito richiesto
Opinioni
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Valutazione del corso
Lo consiglia
Valutazione del Centro
J. T.M.
Opinione verificataJ. T.M.
Opinione verificataMaterie
- Addetto alle vendite
- Commesso
- Vendite
- Vending
- Tecniche di vendita
- Psicologia vendita
- Cassa
- Punto cassa
- Gestione clienti
- Allestimento
- Punto vendita
Professori
Flai Formazione
Docente con esperienza pluriennale
Programma
PROGRAMMA DIDATTICO
Tecniche di vendita (8 ore):
- accogliere il cliente;
- interpretare i segnali positivi e negativi del cliente;
- porre le domande al cliente e come evitare gli errori;
- effettuare la trattativa e gestire le obiezioni;
- affrontare la questione del prezzo ed in quale momento;
- superare le obiezioni e concludere positivamente la vendita;
- gestire i clienti aggressivi, insofferenti, pignoli, autocrati;
- gestire i reclami;
- congedarsi dal cliente;
Utilizzo registratore di cassa touch screen (4 ore):
- modalità di pagamento: contanti, bancomat, carta di credito, assegno;
- gestione del reso merce;
- emissione fatture e scontrini fiscali;
- gestione tessera sconto, prepagata, a valore, a bollini e moneta;
- area statistiche di vendita
- esercitazioni pratiche
NOVITA’! Affiancamento pratico (4 ore):
- prove pratiche di come gestire le varie tipologie di clienti all’interno del punto vendita;
- come curare l’allestimento e il riordino del negozio;
- esercizi di abbinamento capi di abbigliamento;
- ruoli e responsabilità all’interno del punto vendita (addetto vendite, capo reparto, ecc);
- il contratto di lavoro (diritti e retribuzioni)
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