Addetto vendite con utilizzo cassa touch screen

Formazione Lavoro Italia Srl
A Torino

120 
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Informazioni importanti

Tipologia Corso intensivo
Livello Livello base
Luogo Torino
Ore di lezione 16h
Durata 2 Giorni
Inizio Scegli data
  • Corso intensivo
  • Livello base
  • Torino
  • 16h
  • Durata:
    2 Giorni
  • Inizio:
    Scegli data
Descrizione

Durante il corso si apprenderanno i fondamenti della psicologia della vendita, come riconoscere le varie tipologie di clienti e come gestirli in modo ottimale

Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
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Torino
Via Sant'Antonio da Padova 1, 10121, Torino, Italia
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Torino
Via Sant'Antonio da Padova 1, 10121, Torino, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

Nessun requisito richiesto

Cosa impari in questo corso?

Addetto alle vendite
Commesso
Vendite
Vending
Tecniche di vendita
Psicologia vendita
Cassa
Punto cassa
Gestione clienti
Allestimento
Punto vendita

Professori

Flai Formazione
Flai Formazione
Maestro pizzaiolo

Programma

PROGRAMMA DIDATTICO

Tecniche di vendita (8 ore):

  • accogliere il cliente;
  • interpretare i segnali positivi e negativi del cliente;
  • porre le domande al cliente e come evitare gli errori;
  • effettuare la trattativa e gestire le obiezioni;
  • affrontare la questione del prezzo ed in quale momento;
  • superare le obiezioni e concludere positivamente la vendita;
  • gestire i clienti aggressivi, insofferenti, pignoli, autocrati;
  • gestire i reclami;
  • congedarsi dal cliente;

Utilizzo registratore di cassa touch screen (4 ore):

  • modalità di pagamento: contanti, bancomat, carta di credito, assegno;
  • gestione del reso merce;
  • emissione fatture e scontrini fiscali;
  • gestione tessera sconto, prepagata, a valore, a bollini e moneta;
  • area statistiche di vendita
  • esercitazioni pratiche

NOVITA’! Affiancamento pratico (4 ore):

  • prove pratiche di come gestire le varie tipologie di clienti all’interno del punto vendita;
  • come curare l’allestimento e il riordino del negozio;
  • esercizi di abbinamento capi di abbigliamento;
  • ruoli e responsabilità all’interno del punto vendita (addetto vendite, capo reparto, ecc);
  • il contratto di lavoro (diritti e retribuzioni)

Gli utenti che erano interessati a questo corso si sono informati anche su...
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