Agenzia Turistica.

Durante il percorso formativo si trasmetteranno le conoscenze relative alle convenzioni internazionali sul turismo, la normativa turistica anche con riferimento a strategie predeterminate di marketing e di programmazione.
L'operatore impererà a comunicare con i potenziali clienti anche in lingua straniera, con particolare attenzione alla fidelizzazione del cliente stesso e alla sua soddisfazione.

Verranno trattate le seguenti materie:
- la programmazione turistica
- confezionare l'offerta dei servizi turistici
- il processo di vendita
- scambiare informazioni in lingua inglese
- tecnologie informatiche
- orientamento
- il mondo del lavoro
- lavorare in un' ottica di qualità
- operare in un' ottica di sicurezza
- pari opportunità
- principi per la sostenibilità.