Analisi competitiva attraverso il Benchmarking

Presentazione

Il confronto con le Aziende Leader (salire sulle spalle dei giganti) e l'analisi dei loro processi consente parzialmente di creare la consapevolezza circa i margini di miglioramento ottenibili e di individuare e pianificare le azioni opportune. Il Benchmarking può essere definito come un "processo continuo di misurazione di prodotti, servizi, processi, mediante il confronto con i concorrenti più agguerriti o con le aziende riconosciute eccellenti". L'applicazione di tale metodologia non si esaurisce tuttavia nel copiare gli aspetti più evidenti delle aziende di riferimento, ma comporta anche un'approfondita analisi dei loro punti di forza, allo scopo di poter ottenere al proprio interno risultati anche superiori. Il seminario si propone di presentare un modello efficace per l'applicazione del Benchmarking e di illustrarne le fasi operative da seguire per realizzare un'efficace azione di miglioramento.

Programma

Benchmarking
 Definizione
 Tipi di benchmarking

Il processo di benchmarking
 Processo
 Soggetto del benchmarking
 Individuazione di aziende leader
 Le sorgenti delle informazioni

Confronto delle prestazioni e dei processi
 Il differenziale competitivo
 Il benchmarking
 Gli obiettivi di miglioramento

Il piano di miglioramento
 Il piano delle azioni
 Il controllo avanzamento

Esempi applicativi

A chi è rivolto

Dirigenti di aziende di servizi e responsabili delle Funzioni Approvvigionamenti, Organizzazione, Marketing, Amministrazione e Controllo, Vendite, Personale.