Assistente di Studio Odontoiatrico

Logos
A Agrigento e Acireale

Chiedi il prezzo
Chiedi informazioni a un consulente Emagister

Informazioni importanti

Tipologia Corso
Inizio In 2 sedi
Ore di lezione 600h
Descrizione

Obiettivo del corso: L'assistente di studio odontoiatrico è una figura preparata sia nelle attività a diretto contatto con l'utenza, che nelle attività di back office.
Rivolto a: tutti.

Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Acireale
Via Sperlinga 2, 95024, Catania, Italia
Visualizza mappa
Consultare
Agrigento
V.le Regione Siciliana 3, 92100, Agrigento, Italia
Visualizza mappa
Inizio Consultare
Luogo
Acireale
Via Sperlinga 2, 95024, Catania, Italia
Visualizza mappa
Inizio Consultare
Luogo
Agrigento
V.le Regione Siciliana 3, 92100, Agrigento, Italia
Visualizza mappa

Domande più frequenti

· Requisiti

Nessuno.

Programma

L'assistente di studio odontoiatrico è dotato di una buona predisposizione alle relazioni interpersonali ed ai rapporti umani e segue l'andamento dello studio odontoiatrico, negli aspetti di customer care, di piccola contabilità e di mailing e scheduling, utilizzando in modo appropriato gli strumenti informatici.

Supporta, inoltre, il professionista nelle attività più propriamente inerenti gli aspetti igienico sanitari, con particolare attenzione alla pulizia ed igiene dei locali e delle attrezzature.

In particolare deve essere in grado di:

- Gestire l'area amministrativa: appuntamenti, controllo e aggiornamento dello schedario dei pazienti, archiviazione e catalogazione del materiale radiografico e iconografico dei pazienti; mantenimento dei rapporti con i fornitori e collaboratori esterni;
- Gestire la zona operativa: preparazione dell'area dell'intervento, assistenza del professionista durante l'esecuzione delle prestazioni, manipolazione, preparazione e stoccaggio dei materiali dentali, riordino, pulizia, disinfezione, sterilizzazione, preparazione manutenzione dello strumentario e delle attrezzature, disinfezione degli ambienti di lavoro;
- Accogliere ed assistere i pazienti adottando l'orientamento customer care e customer satisfaction.

Articolazione didattica:

Moduli

Applicazione del D.lgs 626/94

  • Ore Teoria 16
  • Totale Ore 16

Formazione ambientale

  • Ore Teoria 10
  • Totale Ore 10

Informatica

  • Ore Teoria 26
  • Ore Pratica 10
  • Totale Ore 36

Lingua inglese

  • Ore Teoria 10
  • Ore Pratica 10
  • Totale Ore 20

Presentazione del corso e spendibilità della professione

  • Ore Teoria 4
  • Totale Ore 4

Organizzazione e predisposizione della zona operativa dello studio

  • Ore Teoria 46
  • Totale Ore 46

Adempimenti legislativi

  • Ore Teoria 24
  • Totale Ore 24

Mailing, scheduling del cliente

  • Ore Teoria 10
  • Ore Pratica 10
  • Totale Ore 20

Accoglienza del cliente in studio

  • Ore Teoria 12
  • Totale Ore 12

Gestione amministrativa

  • Ore Teoria 20
  • Ore Pratica 6
  • Totale Ore 26

Customer care e customer satisfaction

  • Ore Teoria 22
  • Totale Ore 22

Gestione della telefonata, il cliente difficile

  • Ore Teoria 8
  • Ore Pratica 4
  • Totale Ore 12

Assistenza e preparazione del paziente

  • Ore Teoria 42
  • Ore Pratica 10
  • Totale Ore 52

Stage

  • Totale Ore 300

Totale

  • Ore Teoria 250
  • Ore Pratica 50
  • Totale Ore 600

Gli utenti che erano interessati a questo corso si sono informati anche su...
Leggi tutto