Audit Interni sui Sistemi di Gestione per la Qualità 1

I contenuti del 1.o modulo (I giorno) comprendono:
- gli otto principi;
- l'approccio per processi;
- la misurazione della soddisfazione del cliente.

Durante il corso verrà dato ampio spazio alle esercitazioni tra cui la simulazione guidata di un audit interno, l'analisi e definizione delle non conformità rilevate, il role playing della riunione finale.

Materiale didattico
- Dispensa, contenente le slides proiettate durante il corso
- Attestato di superamento esame o di partecipazione
- Coffee break
- Colazione di lavoro