Auditor Esperto in Sistemi di Gestione per la Qualità
Corso
A Roma
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
-
Tipologia
Corso
-
Luogo
Roma
-
Durata
2 Giorni
Obiettivo del corso: A valutare un sistema di gestione qualita'. Rivolto a: consulenti qualita' che desiderano conoscere le tecniche di valutazione di un sistema di gestione qualita'.
Informazioni importanti
Documenti
- 9001
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Conoscenza della iso 9001 ed. 2008
Opinioni
Programma
Per acquisire le competenze per l’effettuazione degli audit interni di un sistema di gestione per la qualità di un'organizzazione basato sulla ISO 9001:2008. pOSSIBILITà DI ESSERE QUALIFICATO DA NQA
Obiettivi
Il corso permetterà ai partecipanti di apprendere le tecniche di audit interno (di prima parte) con particolare riferimento a:
- Pianificare e organizzare un audit interno
- Intraprendere tutte le fasi del processo di audit interno
- Come portare a termine e verbalizzare l’audit interno
Gli argomenti trattati saranno, la pratica applicazione e valutazione di:
1. I contenuti della norma UNI EN ISO 9001
• i principi della qualità, della certificazione e dell'accreditamento
• la struttura dei documenti richiesta dalla norma: il manulae qualità, le procedure documentate, la modulistica di registrazione
2. La norma UNI EN ISO 9001 nei processi aziendali:
• commerciale
• progettazione
• approvvigionamento materiali
• produzione e controlli
• risorse umane
• gestione qualità
3. Qualità, certificazione e servizio al cliente
• la qualità attesa
• percepita
• progettata ed erogata al cliente
• le caratteristiche di un buon servizio ed i metodi per misurarlo
• determinazione di un sistema di misurazione del servizio che la nostra azienda eroga alla propria clientela, simulazioni nell'applicazione del metodo.
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Auditor Esperto in Sistemi di Gestione per la Qualità