Auditor interni ISO 9001:2000

Il corso combina attività di gruppo e individuali, casi studio ed esercizi su come condurre l’attività di verifica ispettiva, sulle modalità di pianificazione e sulle tecniche da utilizzare per raccogliere le evidenze oggettive, secondo il seguente percorso tematico:

- introduzione alla norma UNI EN ISO 9001:2000: la storia, i contenuti, i destinatari, le novità, gli obiettivi e le finalità;

- comprensione ed applicazione della norma: i contenuti ed i requisiti, l’approccio per processi e l’analisi dei dati, la mappatura dei processi, il monitoraggio ed il miglioramento continuo dei processi;

- la pianificazione della verifica ispettiva secondo l’approccio per processi: finalità e obiettivi, strumenti e strategie, modalità operative, elementi critici;

- l’esecuzione della verifica ispettiva: casi studio, simulazioni di attività di audit, stesura dei verbali di verifica ispettiva, classificazione delle evidenze emerse durante l’audit, stesura delle richieste di azioni correttive.