Auditor / Lead Auditor per Sistemi di gestione della Qualità - ISO 9001

Modulo Base (2 gg) – UNI EN 19011:2003

(1° Giorno)

Presentazione corso (orari, logistica, esame e modalità di valutazione, riconoscimenti, ecc.)

Presentazione dei partecipanti

Esercitazione 1 quiz

Lezione 1: Indice, scopo, termini e definizioni

Lezione 2: Principi dell'attività di audit

Lezione 3: Gestione di un programma di audit

(2° Giorno)

Riepilogo e Domande

Esposizione dati correzione esercitazione

Lezione 4: Attività di audit

Lezione 5: Competenza e valutazione degli auditor

Lezione 6: Non conformità, azioni correttive e preventive

Prima prova scritta

Seconda prova scritta

Lezione 7: Codice deontologico dell'auditor certificato

Lezione 8: Schemi di certificazione per auditor

Presentazione esiti prima prova scritta e compilazione questionario valutazione fine corso

Modulo Specialistico (3 gg) – UNI EN ISO 9001:2008

(3° - 4° - 5° Giorno)

Lezione 1: esame documentale

Esame documentale MQ

Preparazione rapporto esame documentale

Lezione 2: preparazione dell’AUDIT

Preparazione piano audit e preparazione evidenze conformità di un capitolo del MQ

Consegna ipotesi soluzione esame documentale e piano audit

Lezione 3: la conduzione dell’audit e rapporto

Role playing :conduzione audit simulato

Preparazione rapporto: ogni gruppo prepara il rapporto per la riunione finale

Role playng: riunione finale a gruppi

Lezione 4 : cultura generale

Riepilogo e “ripasso” modalità esame

Assegnazione dell'esame orale (discussione per gruppi)

Per potere essere ammessi all’esame non sono consentite assenze superiori al 5% della durata del corso e comunque ogni assenza dovrà essere giustificata ai docenti.