Balanced Scorecard - Misurare le Prestazioni Aziendali

PRESENTAZIONE

Il tema della misurazione delle prestazioni aziendali e dei connessi sistemi di misurazione sta diventando sempre più importante nell’attuale scenario competitivo.

Infatti, da un lato le prestazioni (a priori come obiettivi e a posteriori come risultati) costituiscono “metà” di una strategia, che comprende appunto gli obiettivi prestazionali e le leve d’intervento per conseguire tali obiettivi e concretizzarli in risultati.

Al tempo stesso, qualsiasi iniziativa di miglioramento aziendale non può prescindere da una misurazione: dello stato antecedente un intervento/progetto, e dello stato conseguente. Si comprende dunque come non possa esistere una vera gestione senza un adeguato presidio e impiego di appropriati indicatori di prestazione, integrati nel sistema organizzativo e informativo aziendale; appunto:ciò che si misura si gestisce mentre non si è in grado di gestire ciò che non si è misurato.

PROGRAMMA DEL CORSO

I temi trattati, volti a coprire i principali aspetti della misurazione e controllo delle prestazioni, sia in chiave metodologico-impostativa che operativa, saranno i seguenti (secondo una sequenza indicativa):

• Importanza della misurazione delle prestazioni

• La misurazione e il controllo dei costi e della produttivita’

• La misurazione e il controllo della qualità

• La misurazione e il controllo del servizio

• La misurazione e il controllo dei tempi

• La misurazione e il controllo della flessibilità

• Caratteristiche dei sistemi di misurazione delle prestazioni (PMS)

• Progettazione e implementazione di un PMS

DATE E ORARI

3 lezioni da 8 ore l’una (24 ore in totale)

N.B.: LE DATE DI INIZIO CORSO E DELLE LEZIONI SONO AL MOMENTO SOLO INDICATIVE! VERRANNO CONCORDATE CON IL DOCENTE DOPO AVER ESEGUITO L'ISCRIZIONE AL CORSO!

Il corso si svolge dalle ore 9.00 alle ore 18.00

DESTINATARI DEL CORSO

I destinatari del corso sono:

• Manager
• Direttori
• Responsabili e tecnici aziendali

In particolare delle aree di:

• Gestione delle risorse umane
• Produzione
• Ingegneria
• Qualità
• Progettazione

DOCENTE DEL CORSO

La scelta del docente è stata specificatamente finalizzata all’offerta di corsi di formazione di elevato profilo dal punto di vista accademico, tecnico e normativo.

Prof. Ing. Stefano Tonchia

Ingegnere gestionale, dottore di ricerca in Scienze dell’Innovazione industriale, è professore Ordinario di Ingegneria Economico-Gestionale all’Università di Udine - sede di Pordenone. È Preside della scuola di management di Alenia Aeronautica. È formatore e consulente di Aziende leader.

Ha pubblicato 3 testi in lingua inglese con Springer e altri 6 in lingua italiana con Il Sole 24ORE:

• Il Project Management (2001)

• Gestione per processi e knowledge management (2003)

• La guida al Project Management (2007)

• La Guida alla Balanced Scorecard (2009)

• La Guida al Lean Management (2010)

• La Guida al Lean Office (2011)

MATERIALE DEL CORSO

• Tonchia S., La Guida del Sole 24 ORE alla Balanced Scorecard, Il Sole 24 ORE Libri, Milano, 2009