Cassiere di supermercato con utilizzo cassa touch screen

PROGRAMMA DIDATTICO

MODULO 1 – REGISTRATORE DI CASSA TRADIZIONALE
PARTE TEORICA:

• tecniche di fidelizzazione del cliente;
• comunicazione cassiera/cliente;
• strumenti di pagamento elettronici; gli strumenti di vendita;
• procedure e modalità con cui lavorare in cassa;
• verifiche e problematiche da affrontare;
• conoscenza delle diverse forme di pagamento;
• prelievi periodici;
• operazioni di apertura e di chiusura di cassa;
• modalità per il riconoscimento delle banconote vere/false.

PARTE PRATICA:
La parte pratica sarà effettuata su un registratore di cassa su cui il corsista avrà modo di esercitarsi per apprendere le principali operazioni.
Inoltre saranno approfonditi argomenti quali:

• anti-taccheggio;
• identificazione del prodotto venduto: visiva e con codice a barre; le funzioni dei singoli tasti;
• intestazione dello scontrino;
• codifica dei prodotti;
• lettura dei codici a barre senza lettura ottica;
• correzione di errate battiture di scontrini;
• calcolo del resto e i gruppi merceologici;
• aliquote iva;
• rapporti giornalieri periodici e fiscali

MODULO 2 – REGISTRATORE DI CASSA TOUCH SCREEN
Approfondimento su cassa touch screen dotata di software utilizzato in numerose realtà della Grande Distribuzione Organizzata

• AREA VENDITA: inserimento listino prodotti e prezzi, vendita prodotto rapido da tastiera, parcheggio conti, gestione dei diversi tipi di pagamento (contanti, bancomat, carte di credito e ticket), emissione fatture e scontrini fiscali, gestione resi e scontistica ,lettura codice a barre, gestione aliquote iva, gestione anagrafica clienti, apertura e chiusura cassa, correzione scontrini errati e ri-fatturazione
• AREA PRODOTTI: caricamento prodotti, impostazione listini e variazioni prezzo, gestione offerte
• AREA FIDELITY: gestione tessera sconto, prepagata, a valore, a bollini e moneta
• AREA CONTABILE: gestione delle fatture, grafici di bilancio
• AREA STATISTICHE: venduto per categoria di prodotto o per prodotto specifico, vendite giornaliere/mensili, periodi a confronto, grafici di vendita
• ESERCITAZIONI PRATICHE