Coinvolgere, Convincere, Persuadere. Metodi Avanzati di Comunicazione

Corso

A Reggio Emilia

501-1000 €

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Luogo

    Reggio emilia

  • Ore di lezione

    14h

  • Inizio

    Scegli data

In situazioni di stress la comunicazione assume sempre una connotazione difficile e talora negativa sfociando in conflitto. In contesti sempre più competitivi e sfidanti, l’abilità comunicativa e negoziale aiuta a creare un valore aggiunto. Serve una metodologia che operi su diversi livelli di comunicazione e che permetta sia di comunicare attivamente con clienti, colleghi e capi e sia di imparare a gestire le conversazioni difficili che possono generare stress.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Reggio Emilia
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Via Aristotele 109 - 42122 Reggio Emilia, 42122

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Scegli dataIscrizioni aperte
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Profilo del corso

Titolari, direttori, responsabili risorse umane, responsabili di funzione, professionisti, manager.

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Opinioni

Materie

  • Comunicazione efficace
  • Stress
  • Evitare conflitti
  • Ascolto e linguaggio
  • Ascolto attivo
  • Gestire l'emotività
  • Relazioni
  • Obiezioni
  • Conversazione difficile
  • Comunicazione visiva

Programma

• Le fasi attraverso le quali gestire una conversazione difficile
• Come esprimere obiezioni e disaccordi in modo chiaro, immediato e diretto mantenendo buone relazioni
• Il terremoto emotivo come causa di stress
• L’arte di far domande
• La creazione di fiducia come elemento per ridurre lo stress
• Come trattare le resistenze
• Come evitare il conflitto imparando a gestire l’emotività
• Manipolazioni sottili: come evitarle
• Come attivare una modalità di ascolto diretta e indiretta
• Fattori ombra: identità, ruolo, famiglia, aspettative
• Uso delle parole chiave

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