commerciale estero- lingua tedesca

Atena S.p.A.
A Treviso

Gratis
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Informazione importanti

  • Corso
  • Livello intermedio
  • Treviso
  • 240 ore di lezione
  • Durata:
    6 Settimane
  • Quando:
    Da definire
Descrizione

L'impiegato commerciale estero si occupa della gestione dei rapporti con clienti e fornitori di
nazionalità straniera, in particolare tedescofoni; questa figura professionale collabora in particolare
al raggiungimento degli obiettivi commerciali, occupandosi dell’elaborazione di preventivi,
proposte commerciali e fornendo la dovuta assistenza durante la trattativa stessa.

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Da definire
Treviso
Viale dei Mille 1, 31100, Treviso, Italia
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Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

L’intervento formativo mira a fornire agli utenti le competenze necessarie a inserirsi sul mercato del lavoro in qualità di impiegato commerciale estero; il progetto si pone dunque l’obiettivo di approfondire le conoscenze pregresse in materia di tedesco commerciale e di trasmettere nozioni di informatica di livello intermedio / avanzato con lo scopo di favorire la proficua comunicazione con l’interlocutore straniero. Verrà inoltre riservata particolare attenzione ai documenti di trasporto e alle procedure contabili, amministrative e fiscali finalizzate a spedizioni nazionali e internazionali utilizzate da parte degli uffici commerciali aziendali. Oggetto di studio saranno anche le modalità di gestione di una trattativa e degli ordini secondo i criteri di qualità.

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Cosa impari in questo corso?

Commercio estero
Lingua tedesca

Professori

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Programma

ProgrammaMODULO 1 Diritti e doveri dei lavoratori temporanei (4 ore T)o Diritti e doveri dei lavoratori temporanei;

MODULO 2 Salute e sicurezza sui luoghi di lavoro D.Lgs 81/2008 (4 ore T)o Concetti di rischio,o Concetto di danno,o Concetto di prevenzione,o Concetto di protezione,o Organizzazione della prevenzione aziendale,o Diritti e doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali,o Organi di vigilanza,o Controllo e assistenza

MODULO 3 Lingua Tedesca – Modulo commerciale Livello A2 – B1 (60 ore: 30 T + 30 P)o Come presentare se stessi, la propria mansione;o Lessico legato alle professioni;o Introdurre un collega, e presentare la propria azienda;o Lessico delle ragioni sociali (sia verbale sia scritto);o Metodi e terminologia per approcciare potenziali clienti;o Gestire una telefonata/mail;o Ricevimento ordine e conferma d'ordine;o Richiesta di materiale informativo;o Annullare un ordine;o Gestire una prenotazione in hotel, ordinare un pranzo al ristorante, noleggiare un automobile

Modulo 4: Lingua tedesca Modulo Grammaticale - sintattico (60 ore: 30 T + 30 P) Revisione e ripasso grammatica base: das Alphabet l’alfabeto / Grüße – saluti Personalpronomen – i pronomi personali Präsens SEIN und HABEN – il presente dei verbi Essere e Avere bestimmter Artikel – gli articoli determinativi / unbestimmter Artikel – gli articoli indeterminativi Possesivartikel – gli aggettivi possessivi Negativartikel – i pronomi negativi / Negation - la negazione I casi: Akkusativ – l’accusativo Nomen in Singular und Plural – il nominativo singolare e plurale Aussagesatz, Satzfrage – la costruzione della frase Konjugation Verben KÖNNEN und MÖCHTEN - la coniugazione dei verbi conoscere e desiderare Modalverben – i verbi modali trennbare Verben - i verbi separabili starke Verben - i verbi forti Verben Konjugation - la coniugazione dei verbi Dativ – il dativo Präpositionen – le preposizioni Positionverben – la posizione dei verbi nella costruzione della frase Nummern – i numeri Uhrzeit - l’ora GRAMMATICA AVANZATA: Präteritum SEIN und HABEN – il passato dei verbi Essere e Avere Präteritum Modalverben – il passato dei verbi modali Verben mit Dativ- und Akkusativergänzung – i verbi che reggono il dativo e l’accusativo Weil und obwohl – alcune proposizioni subordinate Perfekt – il perfetto o passato prossimo Adjektive – gli aggettivi Fragen mit Welch – le forme interrogative introdotte da quale, cosa Warum? Weil, Doch – la preposizione interrogativa perché: nella domanda e nella risposta Nominalkomposita – i nomi composti Haupt- und Nebensatz – la frase principale e la frase subordinata Komparativ und Superlativ – il comparativo e il superlativ Imperativ – l’imperativo Nebensatz mit dass und damit - le frasi secondarie finali Werden – come verbo diventare o come ausiliare Infinitivsatz - frase che regge l’infinito Indefinitpronomen – i pronomi indefiniti Demonstrativartikel – i pronomi dimostrativi Präpositionalpronomen - le preposizioni di luogo e gli avverbi Fragen – la costruzione delle forme interrogative Adjektive im Nominativ, Akkusativ und Dativ – gli aggettivi che reggono il nominativo, l’accusativo e il dativo.

MODULO 5 Elementi di contabilità e procedure amministrative relative a spedizioni nazionali e internazionali; procedure e norme doganali e sui trasporti (64 ore: 32 T + 32 P)o Elementi di contabilità generale;o Elementi di contabilità dei fornitori e di gestione dei debiti;o Documenti di trasporto: procedure amministrative, procedure fiscali e procedure doganali relative alle spedizioni nazionali e internazionali;o Normativa doganaleo L’assicurazione delle mercio Polizze di caricoo Lettere di vettura, bollette di spedizioneo Operazioni di ricevimento e rilascio di merci e contenitori, rilascio della relativa documentazione

MODULO 6: Il sistema di qualità e i principali modelli (16 ore teoria)o La certificazione ISOo L'evoluzione del Controllo Qualitào Ruoli e responsabilità dei differenti servizi in materia di Controllo Qualitào Controllo per accettazioneo Il percorso verso la certificazione del Sistema Qualità aziendale;o La documentazione del Sistema Qualità aziendale e il requisito “sistema di gestione per la qualità”

MODULO 7: Gestire una trattativa commerciale (32 ore: 12 T + 20 P)o Comunicazione e negoziazioneo Problem Solvingo Elementi di customer careo Simulazioni e Role playTot: 240 ore

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