Comunicazione e vendita

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A Milano

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Informazione importanti

  • Corso
  • Milano
  • 16 ore di lezione
Descrizione

Obiettivo del corso: Per acquisire le conoscenze necessarie per operare nel settore.
Rivolto a: Venditori; personale con mansioni di responsabilità.

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Milano
via Varanini 29c, 20127, Milano, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

Interesse nel campo della comunicazione e della vendita

Programma

Modulo Comunicazione

Comunicazione

● Cosa vuol dire Comunicare
Schema classico della comunicazione
I filtri della comunicazione
I canali della comunicazione
Impatto dei canali della comunicazione sulla vendita
Gli assiomi della comunicazione

● L'ASCOLTO
Ascoltare è una tecnica che richiede (sforzo, concentrazione, pazienza)
Ostacoli dell'ascolto (i filtri)
Tecniche di comunicazione efficace
● Un buon linguaggio verbale deve:
La Calibrazione
Ricalco e Guida (tipi di ricalco)
● Il Paraverbale
La Voce
Ricapitolazione e Rilancio
Uso delle domande
● Comunicazione non verbale
Il corpo
La postura
L'atteggiamento

Modulo Vendita

Cosa significa vendere
● I tre livelli della vendita
Approccio
Dimostrazione Prodotto/Servizio
Superamento obiezioni
Conclusione
● Cause di insuccesso
Cause di insuccesso (Oggettive e Soggettive)


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