Comunicazione efficace

Assfer Sas
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Informazione importanti

  • Corso
  • A distanza
  • Montegrotto terme
  • 9 ore di studio
Descrizione

Il corso prepara a migliorare le strategie comunicative in ambito sanitario e quotidiano, con approfondimento nella comunicazione con adulto, anziano e adolescente

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Montegrotto Terme
Padova, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

Il corso è accreditato ECM, viene richiesto di essere una figura sanitaria per poter partecipare al corso

Cosa impari in questo corso?

Migliorare le strategie comunicative
Comunicazione con l'anziano
Comunicazione con l'adolescente

Professori

Alessandro De Paoli
Alessandro De Paoli
Formatore, Psicologo

Dott. Raffaele Bonni
Dott. Raffaele Bonni
Psicologo e Formatore

Dott.ssa Anna Galiazzo
Dott.ssa Anna Galiazzo
Psicologa, Formatrice

Dott.ssa Valeria Guariento
Dott.ssa Valeria Guariento
Psicologa e Formatrice

Programma

MODULO 1 Le basi della comunicazione : cenni storici, i protagonisti e gli assiomi e la percezione.
Docente: dott. Alessandro De Paoli.

MODULO 2 Distorsione ed ascolto attiva: I fattori di disturbo, le influenze, l’ascolto attivo ed i feedback.
Docente: dott. Alessandro De Paoli.

MODULO 3 L’assertività: gli stili di relazione e comportamento, le tecniche comunicazione assertiva e la gestione delle critiche.
Docente: dott. Alessandro De Paoli.

MODULO 4 La comunicazione non verbale: le tre vie della comunicazione, il non verbale ed il paraverbale. Le espressioni, la prossemica e le differenze interculturali.
Docente: dott. Alessandro De Paoli.

MODULO 5 La comunicazione telefonica: l’immagine ed il paraverbale, cosa evitare e come limitare il telemarketing.
Docente: dott. Alessandro De Paoli.

MODULO 6
La comunicazione efficace con l’ adulto: la vision che precede una buona relazione, la pragmatica, e la prima impressione. Tecniche di anticipazione e prevedibilità. Il dialogo strategico in ambito sanitario, come comunicare la presenza di patologie. Elementi di base per la gestione della crisi. Esercitazioni guidate.
Docente: dott.ssa Anna Galiazzo.

MODULO 7 La comunicazione efficace con l’ ANZIANO: gestire il colloquio, tipologie comunicative, ed esercitazioni.
Docente: dott. Raffaele Bonni.

MODULO 8 La comunicazione efficace con l’ ADOLESCENTE: le caratteristiche dell’adolescente, i bisogni e gli elementi di comunicazione. Gestire il conflitto,esercitazioni per l’utilizzo di strategie efficaci e per gestire le emozioni.
Docente: dott.ssa Valeria Guariento

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