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Comunicazione efficace
Corso
A Roma ()
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Descrizione
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Tipologia
Corso
La comunicazione è efficace quando riusciamo a trasferire con successo i contenuti del nostro messaggio all’interlocutore. Per questo è sempre più importante nel mondo del lavoro saper comunicare in maniera efficace e sicura.
Opinioni
Materie
- Comunicazione efficace
Programma
Il corso propone un percorso intensivo con l’obiettivo di fornire ai partecipanti le conoscenze necessarie a migliorare il proprio approccio comunicativo, acquisire tecniche e strumenti per orientare al meglio i propri comportamenti relazionali e gestire le situazioni conflittuali in maniera efficace.
Il corso è rivolto a tutti coloro che vogliano migliorare le proprie capacità comunicative e le relazioni con i propri collaboratori o referenti.
Contenuti:
- Il processo comunicativo
- Cosa significa comunicare
- La comunicazione verbale, non verbale e paraverbale
- L’ascolto
- Gli stili di comunicazione
- Stili di relazione
- Gestire la comunicazione in maniera situazionale
- Gli errori tipici degli stili di comunicazione
- Comunicazione e assertività
- I principi della comunicazione assertiva
- Assertività VS Aggressività
- Le dimensioni della comunicazione assertiva
- L’ascolto attivo come leva strategica di gestione della comunicazione
Durata: 8 ore
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