Comunicazione Efficace e Gestione dei Conflitti - Corso Avanzato (16h)
Corso
A Padova, Milano e Roma
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Descrizione
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Tipologia
Seminario intensivo
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Livello
Livello avanzato
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Luogo
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Ore di lezione
16h
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Durata
2 Giorni
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Inizio
Scegli data
percorso dedicato a chi desidera migliorare le proprie modalità comunicative, sviluppando assertività e capacità di gestire efficacemente i conflitti, con l'obiettivo di accrescere la qualità delle relazioni interpersonali. L'utilizzo di modalità comunicative efficaci è direttamente correlato alla creazione di un buon clima relazionale, all'incremento della motivazione e della soddisfazione, al raggiungimento di obiettivi strategici e risultati duraturi, alla gestione ottimale di team, alla fidelizzazione di clienti interni/esterni. Inoltre la gestione efficace dei conflitti consente di neutralizzare o minimizzare effetti negativi quali:
cali o discontinuità nella produttività
incapacità decisionale
scarsa proattività e bassi livelli di motivazione
Informazioni importanti
Documenti
- Amaltea - Comunicazione Efficace - corso di formazione a catalogo.pdf
Fondo interprofesionale: Corso finanziato Fondo interprofesionale
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
motivazione al cambiamento
Opinioni
Materie
- Ascolto attivo
- Confronto
- Assertività
- Win win
- Gestione dei conflitti
Professori
Stefano Calore
senior trainer, psicologo, psicoterapeuta
Cv dettagliato su richiesta. tra i principali clienti: Ald ,Altana Pharma, Api, Artsana, ASL 12 Venezia, ATAC, Banca Intesa, Banca Popolare di Bari, Bayer, Baxter, Becton Dickinson, BNL, British American Tabacco, CapGemini, Coca Cola Mediterranean Division, Coin, Cordis, E.on, EDS, Elica, Emc2, Enel , Fondaria SAI, Galileo Avionica, Glaxo Smith Klein, Ikea, Istituto Superiore di Sanità, Merck, MTS, Philip Morris, Poste Italiane, Robert Bosch S.p.A., Sace, Sanofi Aventis, Selex Circuiti Integrati, Shering Plough, Technip, Unicredit, Unicredit Banca d’Impresa, Upim, Vodafone, Wolkswagen
Programma
> acquisire maggiore consapevolezza rispetto alle proprie modalità comunicative e relazionali ed agli effetti che producono negli altri.
> utilizzare e gestire in modo efficace gli elementi di comunicazione verbale, non verbale e paraverbale.
> identificare e riconoscere gli effetti dei comportamenti che risultano ostacolanti nella relazione.
> ascoltare efficacemente l'altro.
> aiutare / sostenere l'altro nella risoluzione di problemi (problem solving).
> confrontarsi assertivamente e promuovere il cambiamento di comportamenti che ci causano problemi.
> gestire il conflitto utilizzando una strategia WIN-WIN.
Ulteriori informazioni
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