Comunicazione Scritta

A chi è rivolto:

Professional, capi progetto, responsabili di aree funzionali e di gruppi di lavoro che elaborano comunicazioni scritte di tipo specialistico o gestionale

Obiettivi:

Aumentare la sicurezza nell'elaborazione dei testi Consentire ai partecipanti di ottimizzare la produzione di comunicazioni scritte Accrescere nei partecipanti l'abilità nell'uso mirato della comunicazione scritta

Durata:

2 giorno

Contenuti

La comunicazione scritta nelle organizzazioni: tipologia, efficienza ed efficacia Dalla raccolta delle informazioni al testo definitivo
• la realizzazione di un testo scritto come processo
• le fasi di elaborazione
• il metodo di produzione
• i fattori di controllo nella produzione di un documento: tema, messaggio e obiettivo Il requisito dell'efficacia: messaggi che devono produrre effetti concreti
• gli elementi-chiave di una comunicazione scritta: ruoli, obiettivi e funzioni
• scrivere per comunicare: come tenere conto del destinatario
• l'influenza del contesto nella produzione di un documento
• rapporti ottimali tra contenuto e forma L'aspetto finale del testo Elementi integrativi e di supporto: esempi, tabelle, grafici Alcune applicazioni –critiche della comunicazione scritta
• presentare idee e risultati di un'attività
• documentare i progetti
• dare e ricevere feed-back
• e-messaging, in particolare all’interno di un forum di discussione (elementi di Computer Mediated Communication)