La Coordinatrice Efficace Dell'Agenzia Immobiliare

Formarealestate
A Fiuggi

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  • Corso
  • Fiuggi
  • 16 ore di lezione
Descrizione

Obiettivo del corso: Obiettivi del corso: • Analizzare i metodi e gli strumenti operativi utilizzati ad oggi per la gestione della propria attività quotidiana di segreteria e verifica della loro efficacia; • Fornire strumenti e metodologie proprie dell'attività di segretaria o coordinatrice di agenzia immobiliare; • Permettere alle partecipanti di acquisire gli strumenti base della comunicazione efficace.
Rivolto a: Segretarie e coordinatrici di agenzia immobiliare.

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Fiuggi
Corso Nuova Italia, 40, Frosinone, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

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Professori

Salvatore Coddetta
Salvatore Coddetta
Trainer

E’ ritenuto uno tra i più importanti e stimati trainer in Italia per la formazione degli agenti immobiliari. Nell'arco della sua carriera, ha curato la formazione di numerosissimi agenti immobiliari di diverse agenzie immobiliari. E’ inoltre l’autore del libro “Strategie di acquisizione e vendita immobiliare” edito da FrancoAngeli.

Programma

Presentazione del corso:

Oggi più che mai la segretaria di agenzia immobiliare, o per meglio dire la coordinatrice, può essere considerata a buon diritto ambasciatrice dell’immagine aziendale. E’ spesso la prima persona, infatti, che viene a contatto con i potenziali clienti acquirenti o venditori. Questo approccio influenzerà l’opinione che essi si faranno sul conto dell’agenzia immobiliare e condizionerà i loro futuri rapporti con essa. La segretaria deve perciò affinare capacità e sensibilità che le consentano di capire e intervenire in modo tempestivo ed efficace in tutte le situazioni, anche le più difficili. Il corso mira a fornire a questa fondamentale figura aziendale una base professionale che dia più forza e vigore alla sua azione.

I principali argomenti che verranno trattati nel corso sono:

- Organizzazione del lavoro
- Comunicazione in azienda
- La gestione degli appuntamenti
- Il telefono come strumento di lavoro
- La gestione dei reclami
Verrano approfonditi inoltre argomenti di base fondamentali al raggiungimento degli obiettivi formativi professionali quali:
- La figura professionale della coordinatrice di agenzia immobiliare oggi: nuove mansioni e nuove competenze richieste;
- L'approccio ed il rapporto con il cliente: superare le aspettative del cliente;
- Accenni sulle basi di comunicazione (verbale, paraverbale e non verbale);
- Tenciche di comunicazione efficace (la tecnica delle domande, l'assertività e l'ascolto attivo);
- La programmazione del lavoro: supporti e strumenti di gestione e controllo dell'attività di agenzia;
- L'archiviazione e la classificazione dei documenti;
- La gestione della corrispondenza in entrata e in uscita;
- La gestione dei tempi di lavoro;
- La comunicazione interna (con il titolare, con i funzionari venditori e acquisitori);
- Autovalutazione: cosa occorre ancora mettere a punto per affinare e qualificare la propria atività professionale

Ulteriori informazioni

Stage:

Si


Alunni per classe: 30

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