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Faesis

Corso Ecm - O.C.S.O. Organizzazione e Counselling nello Studio Odontoiatrico - Comunicazione per la Qualità


Faesis

Corsi - In aula

Durata

12 Ore

Diretto a

Operatori dell’odontoiatria pubblica e privata – medici, odontoiatri, igienisti, assistenti, persona... altrile di segreteria - chiamati, nella loro quotidianità, ad informare, educare, accogliere ed ascoltare il paziente.

350 - 320€

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Teledidattica applicata alle Scienze della Salute e ICT in Medicina Il Facoltà di Medicina Sapienza Università di Roma

 

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Tipo Corsi Durata 12 Ore
Metodo/ luogo contatto con il responsabile In aula
Diretto a Operatori dell’odontoiatria pubblica e privata – medici, odontoiatri, igienisti, assistenti, personale di segreteria - chiamati, nella loro quotidianità, ad informare, educare, accogliere ed ascoltare il paziente.
A cosa ti prepara A sviluppare una valida relazione d’aiuto con i pazienti attraverso adeguati modelli di comportamento A riconoscere e gestire il paziente difficile A rendere percepibile la qualità del servizio, con conseguente miglioramento della gestione quotidiana del lavoro
Prezzo 350 - 320€
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Programma Corso Ecm - O.C.S.O. Organizzazione e Counselling nello Studio Odontoiatrico - Comunicazione per la Qualità

  • Corso Ecm - O.C.S.O. Organizzazione e Counselling nello Studio Odontoiatrico - Comunicazione per la Qualità

Obiettivi

  • guidare il professionista e il suo team allo sviluppo di una valida relazione di aiuto con i pazienti attraverso adeguati modelli di comportamento
  • fornire linee guida utili a riconoscere e gestire il paziente difficile
  • formare gli operatori a rendere percepibile la qualità del servizio, con conseguente miglioramento della gestione quotidiana del lavoro

La parte teorica sarà affiancata da esercitazioni e role play, componenti fondamentali del programma didattico.

Contenuti

  • i livelli di qualità
  • ruolo del team nella qualità dell'organizzazione
  • il team competente: struttura e obiettivi
  • qualità e comunicazione interpersonale: riconoscere lo stile relazionale per la gestione del paziente
  • qualità e comunicazione scritta
  • qualità e comunicazione telefonica
  • qualità e umanizzazione
  • che cos'è il counselling
  • ruolo del counsellor
  • obiettivi e strumenti per l'attività di counselling nello studio odontoiatrico
  • la transazione clinica lineare
  • esercitazioni

Frequenza

Venerdì 16 ottobre 2009 ore 9,30-13,30/14,30-18,30

Sabato 17 ottobre 2009 ore 9,30-13,30 

Iscrizioni entro e non oltre lunedì 5 ottobre 2009

Massimo 20 partecipantiù

Il corso è in fase di accreditamento Ecm

 

 

 

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Su Faesis
  • Descrizione del centro
  • Faesis nasce con tre obiettivi: fare, esprimere, ispirare.Fare, perché efficienza ed efficacia operativa sono caratteristiche imprescindibili nell’attività lavorativa. Faesis aiuta chi lavora a “fare”, individuando e utilizzando al massimo le proprie potenzialità.Esprimere, perché la competenza deve essere messa a disposizione degli altri nei diversi contesti professionali. Faesis aiuta chi ha necessità di esprimersi efficacemente in pubblico attraverso corsi e consulenze finalizzati alla gestione di presentazioni, corsi, congressi, aule di formazione.Ispirare, perché per ogni obiettivo raggiunto ce n’è un altro per cui vale la pena ricominciare a “fare”. Faesis accompagna chi vuol crescere verso una nuova ispirazione. Faesis nasce con tre obiettivi: fare, esprimere, ispirare.Fare, perché efficienza ed efficacia operativa sono caratteristiche imprescindibili nell’attività lavorativa. Faesis aiuta chi lavora a “fare”, individuando e utilizzando al massimo le proprie potenzialità.Esprimere, perché la competenza deve essere messa a disposizione degli altri nei diversi contesti professionali. Faesis aiuta chi ha necessità di esprimersi efficacemente in pubblico attraverso corsi e consulenze finalizzati alla gestione di presentazioni, corsi, congressi, aule di formazione.Ispirare, perché per ogni obiettivo raggiunto ce n’è un altro per cui vale la pena ricominciare a “fare”. Faesis accompagna chi vuol crescere verso una nuova ispirazione. Faesis si occupa di corsi di formazione, consulenza e counselling aziendale.I corsi - diretti a neolaureati, insegnanti, professionisti, aziende e persone che vogliano comunque acquisire o approfondire conoscenze e competenze negli ambiti di riferimento - sono caratterizzati da una forte interazione in aula tra docenti e partecipanti.L’impostazione delle lezioni prevede esercitazioni, gruppi di lavoro, project work e role playing in modo tale da permettere l’applicazione efficace dei contenuti alla realtà lavorativa.Scegliere un percorso formativo di Faesis significa essere seguiti anche dopo la fine delle lezioni: a chi lo desidera, Faesis mette a disposizione dei partecipanti la possibilità di organizzare consulenze personalizzate anche a singoli.Al termine di ogni corso è prevista la consegna di un attestato. I nostri serviziPublic speaking e presentazioni Consulenza a professionisti, titolari di imprese, studi professionali, insegnanti, politici e a tutti coloro che abbiano l’esigenza di essere supportati in maniera specifica e personalizzata. Progettazione e sviluppo presentazioni per relazioni, corsi, convegni, conferenze, congressi. Valutazione del potenziale lavorativo Consulenza per il recruiting e la selezione del personale a privati del settore sanitario ed aziende. Organizzazione studi professionali e Pmi Consulenza a professionisti e titolari di piccole e medie imprese per l’organizzazione del proprio studio professionale e/o attività. Tra i servizi offerti: selezione e formazione del personale, elaborazione modulistica, realizzazione contenuti siti web. Contenuti siti web Consulenza ad aziende e privati per la realizzazione dei contenuti (redazione testi) dei siti web e ideazione immagine, che – oltre all’aspetto grafico - rappresentano uno dei punti chiave per il successo o l’insuccesso di un sito internet. Percorsi formativi specifici Progettazione ed erogazione di corsi per aziende pubbliche e private che abbiano l’esigenza di strutturare percorsi formativi specifici per i propri team.
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