Crm Open Source

Crmvillage.Biz
A San Bonifacio

95 
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Informazione importanti

  • Corso
  • San bonifacio
  • 8 ore di lezione
Descrizione

Obiettivo del corso: Ti prepara ad intraprendere un percorso sul CRM con uno strumento OPEN SOURCE ormai leader nel mondo del CRM OPEN SOURC: vTiger. Durante il corso verrà illustrato il programma, a cosa serve, come si installa e come si personalizza. Se hai il portatile portalo, il programma potrà essere caricato direttamente sul tuo laptop. Ad ogni modo ad ogni partecipante verrà rilasciato il CD e il Manuale d'Us.
Rivolto a: Responsabili vendite Responsabili Marketing Responsabili Servizio Clienti Responsabili CED, EDP; IT Consulenti Aziendali.

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
San Bonifacio
Via Fogazzaro 1, 37047, Verona, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

minima conoscenza del PC

Programma

la mattinata sarà dedicata ad illustrare le logiche di CRM, il processo di gestione cliente, come funziona un applicativo di CRM e illustrazione di un caso pratico di CRM che funziona:

- le logiche di CRM

- i punti critici del CRM

- come vTiger supporta la trattativa commerciale

- come vTiger supporta l'archiviazione e condivisione dei dati dei propri clienti

- la gestione dei contatti potenziali con vTiger

- il collegamento di vTiger con i programmi di posta e siti web

Nel pomeriggio illustrazione degli aspetti più tecnici di VTIGER, come la corretta installazione, la customizzazione della soluzione, l'integrazione con altri sistemi:

- installazione vTiger

- personalizzazione di vTiger

- l'architettura di vTiger

- gestione dei report

- ambiti di sviluppo e integrazione aziendale
E' possibile iscriversi anche alla sola mezza giornata, a seconda dell'interesse.

Ulteriori informazioni

Alunni per classe: 15

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