Customer relationship: obiettivo accordo

Utilizzare le esigenze del cliente per sostenere la vostra tesi; Verificare la sua soddisfazione dimostrando i benefici; Utilizzare un vocabolario orientato al servizio; Garantire la fidelizzazione del cliente anche quando siete a un punto di stallo; Auto-valutazione delle vostre competenze nell'analisi dei bisogni del cliente; Tecniche di persuasione per ottenere l'approvazione del cliente; Tecniche per superare gli ostacoli e mantenere una relazione a lungo termine