Customer relationship: obiettivo fiducia

I.N.F.A.P. - Istituto Nazionale Formazione e Addestramento Professionale
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  • 1 ora di studio
  • Durata:
    Flessible
  • Quando:
    Da definire
Descrizione

"In questo corso apprenderete a identificare i punti chiave nel contatto con i clienti. Comprendere l'impatto della comunicazione non verbale. Stabilire una comunicazione simile al cliente.
"

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Sedi

Dove e quando

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Domande più frequenti

· A chi è diretto?

"Venditori in contatto diretto con i clienti. "

Opinioni

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Programma

"I punti chiave della relazione – cliente; Incrementare le capacità relazionali; Stabilire una comunicazione simile al cliente; Ristabilire l'equilibrio nelle situazioni delicate; Auto-valutazione del proprio servizio clienti e delle proprie capacità relazionali; Tecniche non verbali per sviluppare fiducia ed empatia. "

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