Customer Service Representative, Skills

MOBILE PEOPLE Italia
A distanza

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  • A distanza
  • 10 ore di lezione
Descrizione


Rivolto a: Individuals interested in the Customer Service Representative (CSR) certification; front line customer service and support agents seeking to acquire new skills.

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Domande più frequenti

· Requisiti

None

Programma

Il corso tratta I seguenti argomenti:
  • recognize the benefits of using effective communication skills
  • classify examples of communication as formal or informal
  • apply common methods to overcome the barriers to effective communication in a given scenario

Ulteriori informazioni

Informazioni sul prezzo : Pagamento anticipato.