Dai Principi Fondamentali della Vendita ai Trucchi Dei Grandi Venditori

Quella del venditore è una professione che implica la padronanza di strumenti sempre aggiornati e lo sviluppo della consapevolezza che il ruolo del venditore di oggi richiede un approccio al cliente focalizzato sui concetti di servizio e di consulenza al fine di mantenere vivo negli anni un rapporto commerciale.

Programma:

PROFESSIONE VENDITORE

• Il ruolo del venditore: la funzione all'interno dell'azienda e le responsabilità nei confronti del cliente
• Le qualità essenziali del buon venditore
• Il marketing per il venditore: conoscere l'evoluzione del mercato, il comportamento del consumatore, la concorrenza

SVILUPPARE L'AZIONE DI VENDITA

• La mappa della propria zona e la classificazione dei clienti
• Le diverse forme di prospezione
• L'ottimizzazione dei giri di visita
• L'organizzazione efficace di se stessi e del proprio tempo

ELEMENTI PER UNA COMUNICAZIONE EFFICACE

• I 4 canali della comunicazione
• La comunicazione bidirezionale
• Gli strumenti di dialogo con il cliente

LA NEGOZIAZIONE COMMERCIALE NEL COLLOQUIO DI VENDITA

• La preparazione della visita: obiettivi da raggiungere, strumenti da prevedere, informazioni da raccogliere
• Il ponte psicologico: come stabilire un contatto positivo e personale con il cliente
• L'analisi dei bisogni del cliente: bisogni latenti e bisogni manifesti
• Come presentare l'offerta in modo efficace
• Gestire positivamente le obiezioni