Corso di Addetto al Ricevimento Alberghiero

Agenzia per la Formazione Ed il Lavoro S.R.L.
A Milano

600 
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Informazione importanti

  • Corso
  • Milano
  • 80 ore di lezione
Descrizione

Obiettivo del corso: L'Addetto al ricevimento nei servizi alberghieri assiste il cliente/ospite rispetto a tutte le richieste che può formulare durante il soggiorno, predisponendo quanto necessario alla sua soddisfazione. Accoglie i clienti che arrivano nella struttura ricettiva, occupandosi della prima informazione e delle procedure di check-in e check-out, applicando le politiche di prezzo della struttura; assicura la disponibilità dell'alloggio e degli altri servizi; fornisce informazioni sulle opportunità offerte dalla struttura e dal territorio.
Rivolto a: Utenti dai 18 ai 64 anni.

Informazione importanti Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Milano
via antonelli 3, 20139, Milano, Italia
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Programma

1) effettuare procedure di check-in e check-out alberghiero


2) Eseguire le operazioni necessarie affinché sia garantito il servizio di vigilanza della struttura ricettiva

3) Gestire in almeno una lingua la relazione con i clienti (inglese)

4) Gestire le attività di informazione e promozionali


5) Gestire procedure di prenotazione assistendo il cliente


6)Rilevare il grado di soddisfazione del cliente

Ulteriori informazioni

Informazioni sul prezzo :

pagabile in 2 rate (400 euro all'iscrizione e 400 a metà percorso)