Corso di Gestione dei Conflitti

Il corso online in gestione dei conflitti di CorsiVirtuali.it e\\\\\\\' stato progettato per affrontare tutte le situazioni di conflittualita\\\\\\\' proponendo un approccio costruttivo e creativo per la loro risoluzione e/o gestione. Questo approccio puo\\\\\\\' essere applicato sia ai rapporti interpersonali nell’ambito della comunicazione sia al rapporto di subordinazione o collaborazione che si esplica durante l\\\\\\\'attivita\\\\\\\' lavorativa.

Prima di determinare le soluzioni per l’approccio del conflitto e’ necessario essere sicuri di trovarsi in presenza di un “blocco”, riconoscibile attraverso tipici sintomi. A questo punto e’ necessario pianificare una serie di azioni volte alla risoluzione, ristrutturazione o aggiramento dell’origine che ha causato il blocco.

Il corso ha una durata di 4 lezioni da 2 ore ciascuna ed e\\\\\\\' suddiviso in 3 moduli :

Riconoscere un conflitto :

- definizione e sintomi

- tipiche situazioni di conflitto

- le figure coinvolte

La risoluzione di un conflitto :

- L\\\\\\\' approccio comunicativo

- L\\\\\\\'approccio organizzativo

- La ristrutturazione

- Ricerca delle risorse e delle figure necessarie

Mentalita\\\\\\\' improntata all\\\\\\\'aggiramento di situazioni conflittuali

- Nelle relazioni umane

- Cenni di metodologie per la risoluzione dei problemi