CORSO DI INGLESE GRATUITO PER OPERATORI DEL SETTORE TURISTICO

Star Travel Team - Training & Consulting
A Napoli

Gratis
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Informazione importanti

  • Corso intensivo
  • Livello intermedio
  • Napoli
  • 50 ore di lezione
  • Durata:
    2 Mesi
Descrizione

La lingua inglese è di fatto la lingua delle relazioni internazionali, la cui conoscenza è necessaria a qualsiasi operatore del settore turistico.
Figure professionali dotate di vocabolario appropriato e sicurezza linguistica per condurre correttamente conversazioni in lingua, sono diventate un must per le aziende che operano o intrattengono rapporti con l’estero.

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Napoli
Via Luca Giordano 142, 80129, Napoli, Italia
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Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

L’obiettivo del corso "Lingua inglese per operatori del settore turistico" è quello di fornire ai partecipanti gli strumenti, il linguaggio tecnico appropriato e la fluidità linguistica adeguata a tutte le professioni che operano nel settore del turismo. Il corso “Lingua inglese per operatori del settore turistico” vuole aiutare quanti in impresa hanno rapporti costanti con clienti stranieri.

· A chi è diretto?

Partecipanti con conoscenza della lingua inglese di livello base Lavoratori nel settore turistico e alberghiero Dirigenti nel settore turistico e alberghiero Chiunque voglia intraprendere una carriera nell'area turistico - alberghiera Il corso “Lingua inglese per operatori del settore turistico” vuole aiutare quanti in impresa hanno rapporti costanti con clienti stranieri.

· Requisiti

Diplomati e laureati preferibilmente in materie turistiche e linguistiche

· Quali saranno i passi successivi alla richiesta di informazioni?

Il corso è a numero chiuso e si accede mediante una selezione inviando il CV

Cosa impari in questo corso?

Inglese
Turismo e settore alberghiero (altro)

Professori

CRISTINA APPIANO
CRISTINA APPIANO
DOTT.SSA

Programma

ContenutiIl corso prevede dei programmi didattici dedicati a rendere noto il vocabolariodel settore turistico di riferimento e conferire una elementare fluidità ecapacità di comunicazione con la clientela straniera.La didattica prevede una particolare attenzione alle situazioni reali chevengono simulate in classe attraverso tecniche di insegnamento interattivecon il docente. Principalmente verrà potenziato quanto segue: La conversazione con il cliente straniero:
- come gestire efficacemente una conversazione in lingua inglese,dall’approccio iniziale allo sviluppo delle relazioni (elaborazione diuna richiesta di informazioni); La gestione del cliente:- come accogliere il cliente,- fornire informazioni (comprensione di richieste relative a svago,shopping, ristorazione)- rispondere adeguatamente alle richieste e veicolare l’offertaturistica locale,- gestire ogni tipo di reclamo (complaining) Comunicazione orale:- verbi,- frasi standard ed espressioni idiomatiche,- descrizioni di servizi e valorizzazione delle principali caratteristichegeografiche, storiche, culturali, artistiche, sociali del territorio;- promozione di tour e/o visite guidate (“how to reach ….”, “transfersby train”, etc);- terminologia del settore turistico;- historical notes about Campania;- Services for disabled travellers,- Customer information

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