Corso di Laurea in Scienze del Servizio Sociale L-39

ANNO ACCADEMICO 2009-2010 (in vigore dal 1° luglio 2009)

Obiettivi formativi specifici del corso e descrizione del percorso formativo

Il Corso di laurea ha l’obiettivo di fornire agli studenti conoscenze adeguate di metodi e contenuti culturali e scientifici volte al conseguimento del livello formativo richiesto dall’area professionale del Servizio Sociale. In particolare il Corso di laurea fornisce competenze specifiche volte a:

· operare per il benessere dei cittadini, a prevenire e risolvere situazioni di disagio dei singoli, famiglie, gruppi e comunità nell’ambito del sistema organizzato delle risorse sociali;

· promuovere e coordinare nuove risorse anche di volontariato;
· collaborare alla programmazione, organizzazione e gestione dei Servizi Sociali;
· compiere ricerche in merito all’analisi dei bisogni e ad effettuare indagini di valutazione;
· contribuire alla programmazione e gestione delle politiche di integrazione sociale rivolte in particolare a soggetti migranti, in una prospettiva di relazioni sociali interculturali e multietniche.

Per raggiungere questi obiettivi il percorso formativo prevede un nucleo di insegnamenti di matrice sociologica con particolare riferimento alla sociologia generale e alla metodologia di ricerca sociale, alla sociologia del territorio ed alla sociologia del disagio e della devianza ed alle discipline del servizio sociale. Il percorso formativo prevede inoltre insegnamenti nell’ambito psicologico e psichiatrico, ed insegnamenti volti a fornire conoscenze di base negli ambiti giuridico, storico ed economico e l’offerta di competenze linguistiche. All’interno del percorso formativo una importanza fondamentale è attribuita alle attività di laboratorio di guida al tirocinio e di tirocinio attraverso le quali il laureato orienta le proprie scelte motivazionali nelle principali aree di intervento del servizio sociale, sviluppa competenze che consentono di lavorare in equipe con altre figure professionali ed acquisisce sul campo conoscenze nelle principali aree di intervento del servizio sociale, imparando a gestire il rapporto tra mandato professionale (legato agli aspetti deontologici della figura dell’assistente sociale) e mandato istituzionale (capacità di calarsi all’interno dell’organizzazione/struttura per cui si opera). La verifica degli obiettivi formativi si basa sulle prove di accertamento, intermedie e/o finali, scritte e/o orali, degli insegnamenti e delle attività integrative nei quali si articola il piano di studi, oltre naturalmente alla valutazione della prova finale.

Risultati di apprendimento attesi, espressi tramite i Descrittori europei del titolo di studio

Conoscenza e capacità di comprensione (knowledge and understanding)

In considerazione degli obiettivi formativi e degli sbocchi professionali previsti, il Corso di laurea organizza il percorso formativo attraverso :
· attività formative finalizzate all’acquisizione di conoscenze fondamentali nel campo della sociologia, della psicologia, del diritto, dell’economia;

· competenze in merito alle politiche sociali e all’organizzazione dei servizi;
· principi e metodi propri del servizio sociale nel suo complesso; alla modellizzazione di fenomeni sociali e culturali e alla predisposizione di progetti, anche personalizzati per la prestazione di servizi specifici;
· attività formative orientate all’apprendimento di capacità operative per la prestazione di servizi specifici;
· tirocini obbligatori presso strutture di servizio.

La verifica degli obiettivi formativi e dei risultati di apprendimento si basa sulle prove di accertamento, intermedie e/o finali, scritte e/o orali, degli insegnamenti e delle attività integrative nei quali si articola il piano di studi, oltre naturalmente alla valutazione della prova finale.

Il modello didattico adottato prevede un apprendimento assistito per tutto il percorso formativo con l’accesso ai supporti didattici specificamente sviluppati ed un repertorio di attività didattiche individuali e/o di gruppo guidate dai docenti e dai tutor. Il modello di formazione a distanza assistita prevede prove diverse (diagnostiche, formative, di output, di outcome) di valutazione dei risultati degli apprendimenti.

La verifica del raggiungimento dei risultati di apprendimento avviene dunque principalmente attraverso lo svolgimento di test, prove d’esame scritte o orali che si concludono con l’assegnazione di un voto, prove d’esame o di laboratorio che si concludono con il conseguimento di un’idoneità.

Capacità di applicare conoscenza e comprensione (applying knowledge and understanding)

Il percorso formativo fornisce competenze volte a:

· prevenire e risolvere situazioni di disagio di singoli, gruppi, comunità nell’ambito del sistema organizzativo delle risorse sociali;

· promuovere e coordinare risorse, anche di volontariato;
· svolgere compiti di gestione, organizzazione e programmazione dei servizi sociali;
· contribuire alla diffusione delle strategie di informazione sociale sui servizi e sui diritti degli utenti;
· esercitare attività di coordinamento e di direzione dei servizi sociali.

Tali competenze vengono esercitate ed acquisite anche attraverso le attività pratiche del tirocinio professionale che si caratterizza appunto come un processo di apprendimento dall’esperienza che introduce lo studente all'esercizio del ruolo. È un’esperienza guidata nella realtà dei servizi sociosanitari che, attraverso un progetto formativo individualizzato, aiuta lo studente:

· a sperimentare le conoscenze e le abilità acquisite e a integrarle in una competente azione professionale;
· a sviluppare capacità di progettazione in relazione ai diversi livelli di intervento richiesti dall’azione professionale.

Il sapere del social worker, a qualsiasi titolo, non può mai limitarsi ad un’applicazione procedurale di principi astratti, ma deve sempre e comunque coniugarsi al controllo del contesto relazionale interpersonale in cui gli aspetti empatici, inevitabili ma trasparenti, mobilitano una parte integrante delle competenze. Inoltre la necessità crescente di integrazione fra le politiche settoriali in ambito sociale richiede una capacità di portare la propria specificità disciplinare e professionale in un contesto interdisciplinare e di lavoro in gruppi ed in tavoli di progettazione complessi.

L’impostazione didattica comune a tutti gli insegnamenti prevede che la formazione teorica sia accompagnata da esempi, applicazioni, lavori individuali e di gruppo e verifiche che sollecitino la partecipazione attiva, l’attitudine propositiva, la capacità di elaborazione autonoma e di comunicazione dei risultati del lavoro svolto. Il raggiungimento delle capacità di applicare conoscenza e comprensione avviene tramite la riflessione critica sui testi proposti per lo studio individuale sollecitata dall’impostazione didattica dei singoli corsi teorici, lo studio di casi di ricerca e di applicazione mostrati dai Docenti, lo svolgimento di esercitazioni pratiche, la ricerca bibliografica e sul campo, nonché lo svolgimento del laboratorio di guida al tirocinio e del tirocinio stesso anche in occasione della preparazione della prova finale. Le verifiche (esami scritti, orali, relazioni, esercitazioni, attività di “problem solving”) prevedono lo svolgimento di specifici compiti in cui lo Studente dimostra la padronanza di strumenti, metodologie e autonomia critica.

Autonomia di giudizio (making judgements)

Questo insieme di conoscenze e di abilità fornito dal Corso di studio è finalizzato sia ad una più consapevole e qualificata operatività professionale, sia a fornire al laureato quegli strumenti di analisi critica che gli garantiscano una adeguata autonomia di giudizio nel rapportare la prestazione di un servizio al più generale contesto culturale, economico e sociale della comunità di appartenenza. Il laureato possiede conoscenze apprese sul campo riguardo le principali aree di intervento del servizio sociale che lo pongono in grado di:

· valutare il rapporto tra mandato professionale (legato agli aspetti deontologici della figura dell'assistente sociale) e mandato istituzionale (capacità di calarsi all’interno dell’organizzazione/struttura per cui si opera);

· analizzare e leggere i bisogni del territorio, ed è in grado di individuare le risorse (individuali, familiari, di rete, di comunità locale) che possono supportare percorsi di aiuto e di sostegno.

Il laureato maturerà tali capacità non solo attraverso gli input forniti dalle lezioni che ne solleciteranno costantemente la partecipazione attiva, l’attitudine propositiva e la capacità di elaborazione autonoma, ma anche attraverso esercitazioni, seminari organizzati, preparazione di elaborati e tramite l’attività assegnata dal relatore per la preparazione della prova finale. La verifica dell’acquisizione dell’autonomia di giudizio avviene tramite la valutazione della maturità dimostrata in sede d’esame e durante l’attività di preparazione della prova finale.

Abilità comunicative (communication skills)

I laureati in Scienze del Servizio Sociale devono:

· acquisire competenze operative e comunicative nel trattamento delle situazioni di disagio;
· saper interagire con le diverse culture, incluse quelle di genere e delle popolazioni immigrate;
· acquisire una conoscenza efficace di almeno una lingua europea, oltre all’italiano;
· interagire con altre persone e condurre attività in collaborazione;
· elaborare e presentare dati anche con l’ausilio di sistemi multimediali;
· descrivere e comunicare in termini semplici e critici argomenti di carattere generale.

Le abilità comunicative scritte e orali sono particolarmente stimolate in occasione di seminari, esercitazioni e, in generale, attività formative che prevedono anche la preparazione di relazioni e documenti scritti e l’esposizione orale dei medesimi. L’acquisizione delle abilità comunicative sopraelencate è prevista inoltre tramite la redazione della prova finale e la discussione della medesima. La prova di verifica della conoscenza della lingua inglese completa il processo di acquisizione di abilità comunicative.

Inoltre, il laureato deve aver:

· sviluppato quelle abilità di apprendimento necessarie per intraprendere studi futuri con un sufficiente grado di autonomia;
· acquisito un metodo di studio, capacità di lavorare per obiettivi, di lavoro in gruppo ed autonomo;
· aver acquisito la capacità di lavorare autonomamente e di continuare la propria formazione professionale.

Al termine del percorso il laureato sarà in grado di proseguire gli studi universitari ed approfondire la propria conoscenza e le proprie competenze, secondo la normativa vigente, attraverso l’accesso ai master di primo livello oppure tramite un percorso di laurea di secondo livello (Laurea magistrale).

Le capacità di apprendimento sono stimolate e verificate durante tutto l’iter formativo. I test di ingresso sono offerti in via anticipata, per una verifica della propria idoneità agli studi prescelti. Percorsi formativi ad hoc, nell’eventualità di obblighi formativi a valle del test di ingresso, sono messi a disposizione dello studente per un efficace recupero. Sono offerte prove in itinere, finalizzate ad una verifica dell’apprendimento durante lo svolgimento dei corsi. Il materiale didattico a supporto degli insegnamenti comprende sia videolezioni che testi di approfondimento, esercizi e temi di esame. Lo studente è sempre spinto a ricercare il materiale per la propria formazione, a trarne una sintesi, provare le proprie capacità di soluzione dei problemi, esporre quanto appreso. La verifica del raggiungimento delle capacità di apprendimento è oggetto delle diverse prove d’esame previste nel corso.

Conoscenze richieste per l’accesso

Le conoscenze di base necessarie per l’accesso al Corso sono acquisite con un Diploma di Scuola secondaria di secondo grado con il quale siano appresi gli elementi fondamentali di cultura generale, nonché il corretto uso della lingua italiana.

Le modalità della prova di ammissione, compresi i criteri da adottare per definire gli obblighi formativi aggiuntivi nel caso in cui la verifica non sia positiva, sono stabilite dal Regolamento Didattico. L’accesso agli studenti provenienti da altri Corsi di Studio sarà regolato dal Cdf, su proposta del Cdl competente, indicando l’anno d’iscrizione e i crediti già acquisiti e riconosciuti sulla base delle corrispondenze stabilite dell’Ordinamento Didattico.

Caratteristiche della prova finale

La prova finale, che consiste nella preparazione e discussione di un elaborato scritto, dovrà accertare la acquisita conoscenza dei contenuti proposti e potrà essere sostenuta tramite esposizione e discussione di un tema inerente l’attività del Servizio Sociale ovvero discussione finale di un paper su casi specifici di intervento nel settore del Servizio Sociale.

Sbocchi occupazionali e professionali previsti per i laureati

Il corso di laurea delinea una figura professionale dotata di un’approfondita formazione teorico applicativa e padronanza di metodi e tecniche del servizio sociale. Il titolo di laurea è requisito necessario per l’accesso all’esame di stato che abilita all’esercizio della professione di assistente sociale presso amministrazioni pubbliche e strutture private di servizi alla persona, nelle organizzazioni del terzo settore e come liberi professionisti.

Il corso prepara alle professioni di:

· Assistenti sociali ed assimilati