Corso di Specializzazione in Accompagnatore Turistico

PROGRAMMA DIDATTICO:

SISTEMA TURISMO Cenni industria del turismo Flussi turistici Destinazioni turistiche

LEGISLAZIONE TURISTICA I soggetti e le attività turistiche La normativa italiana ed europea in materia di turismo Profili di diritto internazionale per il turismo Norme sulle professioni turistiche

LA FIGURA DELL’ACCOMPAGNATORE TURISTICO Definizione e aree di attività Deontologia professionale Percorsi professionalizzanti (patentino internazionale) Sbocchi occupazionali

GEOGRAFIA TURISTICA Nozioni di Geopolitica internazionale Principali aree turistiche Principali itinerari turistici

ORGANIZZAZIONE TURISTICA Le imprese turistiche: Tour Operator Network Agenzie di viaggi Gsa - General Sales Agent Compagnie aeree, ferroviarie e di navigazione Strutture alberghiere ed extra alberghiere

TECNICA TURISTICA Il prodotto turistico Package tour Tipologie di contratti Biglietterie, trasporti e norme doganali Importazione ed esportazione di merci Cenni di programmazione

TECNICA PROFESSIONALE Organizzazione delle fasi di accompagnamento del tour Documentazione e pratiche Organizzazione e preparazione dell’itinerario Rapporti e coordinamento con il committente (tour operator e agenzie di viaggio) Gestione operativa del tour Tecniche per la gestione del gruppo Tecniche di reporting e valutazione Assistenza nella località turistica

INGLESE/SPAGNOLO Inglese/Spagnolo tecnico con riferimento al settore turistico

COMUNICAZIONE Principi di comunicazione Tecniche di comunicazione efficace Tecniche di comunicazione rivolta alla gestione dei gruppi