E-commerce

Aprire un negozio sul web: per quali aziende?

Vendere on line: i numeri e le tendenze in Italia e all’estero
La strategia commerciale e il business plan.

Il progetto e-commerce: analisi – realizzazione – promozione
Modelli alternativi
Come si progetta il sito e-commerce aziendale: architettura informativa e funzionale.

o La scelta della piattaforma ovvero la scelta della tecnologia a supporto della strategia
L’home page, il catalogo prodotti e la pagina prodotto

o Il carrello d’acquisto e il check out

o La scelta del sistema di pagamento: quale e come

o La scelta del corriere e le spedizioni nazionali e internazionali.

o Il diritto di recesso e la gestione dei resi.

Gestire la fase post acquisto

Cenni di aspetti legali e fiscali
La promozione

o SEO e SEM

o E-mail marketing

o Social networking e marketing conversazionale

Web analytics e il settaggio per obiettivi