E-commerce vincente

1° giorno

Ore 8:00 - Registrazione partecipanti

Ore 9:00 - Concetti chiave:
- cos'è l'ecommerce
- l'effetto So.Lo.Mo
- la multicanalità
- la coda lunga
- l'ecommerce in Italia

Ore 10:00 - Il Business Plan (1a parte)
- analisi di mercato
- segmentazione della domanda
- concorrenza

Ore 11:00 - Coffee break

Ore 11:30 - Il Business Plan (2a parte)
- fornitori (come e dove trovarli)
- corrieri (quale scegliere?)
- partner (web agency, commercialista, avvocato, fotografo, ecc...)
- locali (uffici e magazzini)
- strategie (di prezzo, di marketing)

Ore 13:30 - Pranzo a menu fisso incluso nel prezzo presso "Ai 2 Ghiottoni" in via Amendola 197/H

Ore 15:30 - Il Business Plan (3a parte)
- esercitazione

Ore 16:30 - La partenza
- Requisiti dell'ecommerce
- Norme e Leggi dell'ecommerce
- Contratti con il cliente e con i fornitori

Ore 17:30 - Dominio e brand
- come scegliere un dominio
- come registrare un dominio
- come scegliere un brand
- come registrare un marchio
- esercitazione

Ore 19:30 - Chiusura lavori

2° giorno

Ore 9:00 - Hosting e sito web:
- tipologie di piattaforme
- come scegliere l'hosting adatto
- esercitazione

Ore 10:00 - Architettura delle informazioni
- definizione di nomi
- definizione albero dei contenuti
- mappa del sito web
- esercitazione

Ore 11:00 - Coffee break

Ore 11:30 - Layout
- progettare un layout funzionale
- concetti di usabilità
- metodi di pagamento
- processo di registrazione
- processo di checkout
- esercitazione

Ore 13:30 - Pranzo a menu fisso incluso nel prezzo presso "Le Véronique" in via Hahnemann, 4

Ore 15:30 - Web marketing
- cos'è la web analytics
- cos'è Google Analytics
- cos'è la SEM
- essere nelle prime posizioni di Google: differenze tra SEO e PPC
- esercitazione

Ore 17:00 - Attività di post vendita
- come prendersi cura dei clienti
- come utilizzare al meglio una newsletter
- come gestire le recensioni
- fatturazione
- garanzie
- imballaggio
- diritto di recesso
- esercitazione