Ecm - Comunicazione e Gestione del Paziente

Il presente corso di formazione nasce dall’esigenza di promuovere e migliorare le tematiche della comunicazione sia verso i pazienti sia verso il proprio gruppo di lavoro. L’approccio di base entro il quale si muove il presente corso è bio-psico-sociale, ovvero il mettere al centro della comunicazione la Persona, quindi non solo i sintomi ma l’essere umano nella sua complessità. Lo stesso approccio sarà anche utilizzato per la comunicazione all’interno dell’equipe di lavoro, proprio per facilitare una comunicazione maggiormente efficace, promuovendo gruppi di lavoro e per far sì che gli operatori non si sentano solo nella giornata lavorativa, ma possano beneficiare dell’aiuto e dal sentirsi parte integrante del proprio gruppo di lavoro. Promuovere comunicazione in altri termini vuol dire costruire ponti tra le persone, migliorando da un lato la compliance con il paziente dall’altro essere parte integrante della propria equipe. Per promuovere al meglio l’attività formativa oltre alla trasmissione delle nozioni tecniche si effettueranno piccoli laboratori esperienziali e role play per migliorare le modalità comunicative del singolo e del gruppo. Al termine di ogni modulo verrà svolta una prova per esaminare le competenze acquisite. Ogni modulo è un evento singolo della durata di 4h complessive. La struttura teorica del percorso di formazione si fonda sulla teoria dell’Approccio Centrato sulla Persona di Carl R. Rogers.

MODULO I - LA GESTIONE DEL PAZIENTE

MODULO II - LA COMUNICAZIONE COME PONTE NELLE RELAZIONI INTERPERSONALI

MODULO III - LA COMUNICAZIONE ALL'INTERNO DEL GRUPPO