Eminario sulle Tecniche di comunicazione efficace

Ambrosiana Management
A Milano

150 
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Informazione importanti

  • Seminario
  • Milano
  • 8 ore di lezione
Descrizione

Obiettivo del corso: L’incontro si propone di fornire ai partecipanti strumenti concreti di miglioramento in termini di relazioni positive ed efficaci per poter relazionarsi al meglio con i diversi interlocutori quali clienti, fornitori, enti, istituzioni e personale operativo. Il seminario consentirà ai partecipanti di affinare le proprie competenze relazionali attraverso l’acquisizione di tecniche comunicative e modalità relazionali più adeguate alle proprie esigenze professionali.
Rivolto a: Destinatari di questa iniziativa sono i professionisti che intendono sviluppare al meglio la propria efficacia comunicativa.

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Milano
LARGO PROMESSI SPOSI, 7, 20142, Milano, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

Nessuno.

Programma

I contenuti:

- Le basi della comunicazione: canali verbale, non verbale, paraverbale

- Gli errori della comunicazione: dispersione, distorsione, rumori, interferenze, filtri percettivi

- La comunicazione efficace: ascolto attivo, empatia, stile assertivo

- Role play/simulazioni

- La negoziazione integrativa: cooperare per raggiungere l’obiettivo

- Contrasto e conflitto: gestione e risoluzione

- Role play/simulazioni


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