English For International Tourism -riconosciuto Ed Autorizzato Dalla Regione Marche-

Quanta Risorse Umane Spa
A Jesi

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Informazione importanti

  • Corso
  • Jesi
  • 72 ore di lezione
Descrizione

Obiettivo del corso: Il corso prepara gli allievi ad un miglior inserimento in ambito lavorativo, poichè offre una serie di competenze teorico-pratiche di inglese turistico utili per approfondire la conoscenza di tutti gli aspetti di questo settore, dove la conoscenza e l'utilizzo della lingua inglese è sempre più richiesta.
Rivolto a: Il corso è rivolto a candidati diploma o laureati con una buona conoscenza della lingua inglese, interessati a migliorare le proprie competenze linguistiche in ambito turistico.

Informazione importanti
Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Jesi
Viale dell'Industria 5/b-c/o Centro Direzionale Zipa-, 60035, Ancona, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

diploma turistico/laurea

Programma

:

-verifica dei bisogni dell’allievo

-compilazione scheda d’ingresso

-valutazione caratteristiche oggettive e motivazionali

-identificazione del se’

-tecniche di problem solvine

-presentazione del percorso formativo

MODULO II:WORKING IN INTERNATIONAL TRAVEL AND TOURISM

-working in travel and tourism

-different ways of travelling

-air travel

-being friendly and helpful

-dealing with enquires

-asking questions

-taking a booking

-organising a trip

-weather forecast

MODULO III:PHONE CALLS, LETTERS, EMAIL AND FAXES

-using the phone

-giving help on the phone

-answering enquires on the phone

-taking messages on the phone

-responding to enquires by letter/fax

-confirming reservation by letter/fax

-avoiding mistakes

-apologizing by letter/fax

MODULO IV: FOOD, DRINK AND ACCOMODATIONS

-Welcoming customers

-types of food, eplaining diches

-taking orders

-drinks,snacks and desserts

-complaining about food

-eating facilities

-hotel reservations, checking in

-giving information

-the perfect hotel

-cruises and cabin facilities

MODULO V: MONEY

-different payment methods

-changing money

-explaining the bill

MODULO VI: TRAVELLING AROUND, ATTRACTIONS AND ACTIVITIES

-to and from the airport

-local knowledge

-offering and requesting

-car rental and motoring

-seeing the sights

-making suggestion and giving advice

-history and folklore

-winter holidays (ski)

-ecotourism

-the future of tourism

MODULO VII: DEALING WITH PROBLEMS

-offering help

-dealing with complaints

-better safe than sorry

-dealing with difficult customers

MODULO X: LE IMMOBILIZZAZIONI

-immobilizzazioni materiali

-immobilizzazioni finanziarie

-Registro Cespiti

-ammortamenti

-registrazioni dei movimenti relativi alle immobilizzazioni con il Gestionale Geocom Multi

-registro cespiti (pratica)

-stampe di controllo

-ammortamenti (pratica)

MODULO XI: RATEI E RISCONTI

-ratei attivi e passivi

-risconti attivi e passivi

MODULO XII: BILANCIO DI COMPETENZE E ORIENTAMENTO

-identificazione delle competenze acquisite

-valorizzazione delle conoscenza circa le opportunità offerte dal contesto lavorativo

-individuazione delle risorse spendibili

-messa appunto di un piano d’azione per il raggiungimento del proprio progetto professionale

Ulteriori informazioni

Informazioni sul prezzo :

Possibilità di rateizzare il costo in tre soluzioni


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