Esperto Qualita'

Obiettivi
Formare figure professionali in grado di operare fin da subito in aziende, società di consulenza, multinazionali nelle are della Qualità, dell'Ambiente, della Sicurezza, del Marketing. Il Master si propone inoltre di favorire lo sviluppo di una cultura in materia di Qualità, Sicurezza, Ambiente che consenta di affinare tecniche di gestione ed organizzazione aziendale. Fine del corso è agevolare il transito dei partecipanti dall'università al mondo del lavoro.

Contenuti
Il Master si propone quale momento di formazione e aggiornamento professionale sui temi della gestione della Qualità, Ambiente e Sicurezza conformemente alla normativa internazionale ISO serie 9000, ISO 19011, ISO serie 14000, EMAS, SA8000, OHSAS 18001 e nazionale (D.lgs 196/03, D.lgs 231/101, D.lgs 626/94 e tutta la normativa collegata).

• MODULO 1: Qualità: Concetto E Sua Evoluzione( 40 ore) Le diverse interpretazioni - La definizione secondo la Norma- Il concetto secondo la definizione della UNI EN ISO 8402- Project work
• MODULO2: La Nuova Versione Della Iso 9001- La Vision 2000(40 ore) Il Mercato- Le leggi che lo governano - La competizione e l’importanza della qualità- Il confronto sul mercato- Project work
• MODULO3: La Qualità Nei Principali Processi Aziendali(80) Identificazione dei processi necessari-Sequenza e interazioni tra processi- Criteri e metodi per l’efficace funzionamento e controllo dei processi- Disponibilità di risorse e informazioni necessarie a supportare funzionamento e monitoraggio dei processi- Monitoraggio, misurazione ed analisi dei processi- - Azioni necessarie per il conseguimento dei risultati pianificati ed il miglioramento continuo dei processi. - Project work
• MODULO4: La Vision 2000 Ed I Requisiti Del Sistema Qualità (80 ore) Soddisfazione del cliente- Efficace applicazione del sistema- Processi per il miglioramento continuo - Assicurazione della conformità- Documentazione e requisiti generali - Realizzazione del prodotto: Pianificazione- Determinazione dei requisiti - Comunicazione con il cliente Elementi di ingresso alla progettazione e sviluppo Riesame della progettazione e sviluppo Validazione dei processi- Misurazione, analisi e miglioramento- Soddisfazione del cliente- Verifiche ispettive interne- Misurazione e monitoraggio dei processi- Analisi dei dati- Miglioramento continuo- Project work
• MODULO5: La Certificazione Del Sistema Qualità (60 ore) Le differenze tra “Certificazione di Prodotto/Servizi” e “Certificazione di Sistemi Qualità”- Gli Organismi di Certificazione-L’accreditamento degli Organismi di Certificazione in Italia, in Europa e nel Mondo- Project work Modulo 6: Stage (200 ore) METODOLOGIA FORMATIVA: verranno usati alternativamente la lezione frontale e metodi didattici attivi e partecipativi e il lavoro per Project work al termine del modulo, al fine di socializzare i saperi teorico-pratici del gruppo in formazione e di innescare un circuito ricorsivo tra teoria, pratica e ricerca

Risultati attesi
Al termine del master i partecipanti saranno in grado di operare fin da subito in aziende, società di consulenza, multinazionali nelle area della Qualità.

Modalità di valutazione competenze in uscita
Sono previste verifiche di apprendimento in itinere (questionari a risposta multipla svolti al termine di ciascun modulo) e una verifica finale basata sulla valutazione del project work sviluppato durante il corso

Metodologie formative utilizzate
Le Lezioni frontali saranno privilegiate per la trasmissione di concetti, informazioni e schemi interpretativi che sarebbe dispersivo costruire attraverso una metodologia puramente induttiva. Le metodologie attive ed il project work saranno usati come funzioni di stimolo, di richiamo dell’attenzione, di offerta di modelli, di guida alla riflessione, di introduzione di transfert, di monitoraggio e di verifica degli apprendimenti, di offerta di feedback, e di lavoro di gruppo.