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Exam Preparation For The Mcdst Certification
Corso
A Napoli ()
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Descrizione
-
Tipologia
Corso
Obiettivo del corso: Al termine del seminario, gli studenti disporranno di: Preparazione necessaria per il superamento dell'esame 70-271, Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System, comprendente quanto segue: Risoluzione dei problemi relativi all'installazione di un sistema operativo desktop Windows XP - Gestione e risoluzione dei problemi dell'acceso alle r.
Profilo del corso
Per partecipare al seminario, gli studenti devono possedere i seguenti prerequisiti:
- Esperienza nella risoluzione dei problemi degli utenti finali che eseguono Windows XP
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Opinioni
Programma
Intermedio - 1 giorno - Aula - (Euro) 400
Destinatari
Prerequisiti
Per partecipare al seminario, gli studenti devono possedere i seguenti prerequisiti:
- Esperienza nella risoluzione dei problemi degli utenti finali che eseguono Windows XP
- Svolgimento di un ruolo di supporto helpdesk o degli utenti finali al livello 200 (corrispondente al personale helpdesk di secondo o terzo livello)
- Conoscenza della configurazione e dell'utilizzo delle applicazioni di Microsoft Office
- Dal 50 al 75% delle competenze indicate nelle guide alla preparazione per gli esami 70-271 e 70-272
- Le aree di minore competenza possono includere: - Esplorazione dell'interfaccia utente di Windows XP
- Verifica delle impostazioni di protezione applicate in locale e da un dominio tramite criteri di gruppo locali e di dominio
- Utilizzo delle impostazioni di protezione e privacy di Internet Explorer
- Risoluzione dei problemi relativi alle comunicazioni IP
Obiettivi
Al termine del seminario, gli studenti disporranno di:
- Preparazione necessaria per il superamento dell'esame 70-271, Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System, comprendente quanto segue: - Risoluzione dei problemi relativi all'installazione di un sistema operativo desktop Windows XP
- Gestione e risoluzione dei problemi dell'acceso alle risorse
- Configurazione e risoluzione dei problemi di periferiche hardware e driver
- Configurazione e risoluzione dei problemi di ambienti desktop e utente
- Risoluzione dei problemi relativi a servizi e protocolli di rete
- Preparazione necessaria per il superamento dell'esame 70-272, Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a Microsoft Windows XP Operating System, comprendente quanto segue: - Configurazione e risoluzione dei problemi delle applicazioni
- Risoluzione dei problemi relativi all'usabilità
- Risoluzione dei problemi relativi alla personalizzazione delle applicazioni
- Configurazione e risoluzione dei problemi della connettività per le applicazioni
- Configurazione della protezione delle applicazioni
Contenuti
Sessione 1: Preparazione per l'esame 70-271 Questa sessione offre un riepilogo delle conoscenze e delle competenze necessarie ai fini della preparazione per l'esame MCDST 70-271, Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System.
Argomenti
- Risoluzione dei problemi relativi a un'installazione di Windows XP Home o Windows XP Professional
- Gestione e risoluzione dei problemi dell'acceso alle risorse
- Configurazione e risoluzione dei problemi di periferiche hardware e driver
- Configurazione e risoluzione dei problemi di ambienti desktop e utente
- Risoluzione dei problemi relativi a servizi e protocolli di rete
- Riepilogo della sessione
Sessione 2: Preparazione per l'esame 70-272 Questa sessione offre un riepilogo delle conoscenze e delle competenze necessarie ai fini della preparazione per l'esame MCDST 70-272, Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a Microsoft Windows XP Operating System.
Argomenti
- Configurazione e risoluzione dei problemi delle applicazioni
- Risoluzione dei problemi relativi all'usabilità
- Risoluzione dei problemi relativi alla personalizzazione delle applicazioni
- Configurazione e risoluzione dei problemi della connettività per le applicazioni
- Configurazione della protezione delle applicazioni
- Riepilogo della sessione
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