Exam Preparation For The Mcdst Certification

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  • Napoli
Descrizione

Obiettivo del corso: Al termine del seminario, gli studenti disporranno di: Preparazione necessaria per il superamento dell'esame 70-271, Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System, comprendente quanto segue: Risoluzione dei problemi relativi all'installazione di un sistema operativo desktop Windows XP - Gestione e risoluzione dei problemi dell'acceso alle r.

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Napoli
Via Emilio Scaglione, 69, 80143, Napoli, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

Per partecipare al seminario, gli studenti devono possedere i seguenti prerequisiti: - Esperienza nella risoluzione dei problemi degli utenti finali che eseguono Windows XP - ...

Programma

Livello - durata - Modalità di erogazione - Prezzo

Intermedio - 1 giorno - Aula - (Euro) 400

Destinatari

Prerequisiti

Per partecipare al seminario, gli studenti devono possedere i seguenti prerequisiti:

- Esperienza nella risoluzione dei problemi degli utenti finali che eseguono Windows XP

- Svolgimento di un ruolo di supporto helpdesk o degli utenti finali al livello 200 (corrispondente al personale helpdesk di secondo o terzo livello)

- Conoscenza della configurazione e dell'utilizzo delle applicazioni di Microsoft Office

- Dal 50 al 75% delle competenze indicate nelle guide alla preparazione per gli esami 70-271 e 70-272

- Le aree di minore competenza possono includere: - Esplorazione dell'interfaccia utente di Windows XP

- Verifica delle impostazioni di protezione applicate in locale e da un dominio tramite criteri di gruppo locali e di dominio

- Utilizzo delle impostazioni di protezione e privacy di Internet Explorer

- Risoluzione dei problemi relativi alle comunicazioni IP

Obiettivi

Al termine del seminario, gli studenti disporranno di:

- Preparazione necessaria per il superamento dell'esame 70-271, Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System, comprendente quanto segue: - Risoluzione dei problemi relativi all'installazione di un sistema operativo desktop Windows XP

- Gestione e risoluzione dei problemi dell'acceso alle risorse

- Configurazione e risoluzione dei problemi di periferiche hardware e driver

- Configurazione e risoluzione dei problemi di ambienti desktop e utente

- Risoluzione dei problemi relativi a servizi e protocolli di rete

- Preparazione necessaria per il superamento dell'esame 70-272, Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a Microsoft Windows XP Operating System, comprendente quanto segue: - Configurazione e risoluzione dei problemi delle applicazioni

- Risoluzione dei problemi relativi all'usabilità 

- Risoluzione dei problemi relativi alla personalizzazione delle applicazioni

- Configurazione e risoluzione dei problemi della connettività  per le applicazioni

- Configurazione della protezione delle applicazioni

Contenuti

Sessione 1: Preparazione per l'esame 70-271 Questa sessione offre un riepilogo delle conoscenze e delle competenze necessarie ai fini della preparazione per l'esame MCDST 70-271, Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System.

Argomenti

- Risoluzione dei problemi relativi a un'installazione di Windows XP Home o Windows XP Professional

- Gestione e risoluzione dei problemi dell'acceso alle risorse

- Configurazione e risoluzione dei problemi di periferiche hardware e driver

- Configurazione e risoluzione dei problemi di ambienti desktop e utente

- Risoluzione dei problemi relativi a servizi e protocolli di rete

- Riepilogo della sessione

Sessione 2: Preparazione per l'esame 70-272 Questa sessione offre un riepilogo delle conoscenze e delle competenze necessarie ai fini della preparazione per l'esame MCDST 70-272, Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a Microsoft Windows XP Operating System.

Argomenti

- Configurazione e risoluzione dei problemi delle applicazioni

- Risoluzione dei problemi relativi all'usabilità 

- Risoluzione dei problemi relativi alla personalizzazione delle applicazioni

- Configurazione e risoluzione dei problemi della connettività  per le applicazioni

- Configurazione della protezione delle applicazioni

- Riepilogo della sessione

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