Facebook (base) - Utilizzo in Azienda per Fare Profitto, Fidelizzare e Fare Customer Care

Facebook ha superato recentemente i 2 miliardi di iscritti diventando in assoluto la piattaforma di riferimento per socializzare e condividere gusti, interessi e acquisti. I consumatori (di prodotti e di servizi) si sono spostati su questa community on-line e non possiamo più ignorarlo. Dobbiamo invece imparare ad utilizzare questo strumento per relazionarci con clienti potenziali e reali, promozionare la nostra azienda e sfruttare così il meccanismo del passaparola virale. Il marketing su Facebook richiede competenza, programmazione e controllo dei risultati ed il corso si propone di fornire gli strumenti necessari per affrontare questa nuova opportunità.

• Principi e potenzialità della pagina Facebook in un piano marketing
• Caratteristiche di una brand page e impostazione ottimale
• Grafo sociale e algoritmo del newsfeed : visualizzazione organica dei contenuti di Facebook
• Cosa, quando e come postare: content marketing e calendario editoriale
• Programmare e profilare contenuti per target
• Sistemi per reperire e organizzare i contenuti
• Formati e ottimizzazione dei post sulla pagina – Carousel, slideshow,note, chiamate all’azione a altro
• Utilizzo dei video sulla pagina
• I gruppi e gli eventi
• L’utilizzo delle TAB e delle APP
• La vetrina prodotti e servizi
• Recensioni sulla pagina
• Analisi delle statistiche
• Post promossi e cenni a Facebook ads
• Case Histories e errori da evitare