Facilitazione e gestione processi partecipativi

Primo giorno

Il problem solving

· Cosa significa facilitare un processo decisionale partecipativo. La facilitazione come “consulenza di Processo” (i tre modelli della consulenza).

· Scegliere il gruppo di riferimento. Stakeholders, Spettatori o Attori del Cambiamento?

· La facilitazione applicata alla risoluzione dei problemi concertata.

· Il Brainstorming. Tecniche base.

· Dare risalto a tutti i punti di vista.

- L’uso delle domande

- Parroting o Mirroring

- Parafrasare

- Mettere le persone a proprio agio (Drawing people out)

- Dare un ordine agli interventi (Staking)

- Ricapitolare (Traking)

- Incoraggiare; dare spazio

- Allargare lo spettro tematico (Balancing)

- Sottolineare differenze e similitudini

· Il clustering

· Il piano di azione

· Esercizio in plenaria

· Facilitazione individuale con feedback

Secondo giorno

La progettazione partecipata

· I fondamenti della facilitazione.

· Il linguaggio del corpo.

· Dare risalto a tutti i punti di vista: applicazione continua di tutti gli aspetti visti il primo giorno.

· L’analisi dei problemi con metodologia abbreviata.

· L’analisi di obiettivi e strategie.

· Formulare la logica di intervento di un processo in modo consensuale.

· Divergenza e Convergenza nei processi collettivi.

Terzo giorno

Scegliere tra diverse opzioni

· Analisi dei criteri

· Brainstorming di possibili opzioni

· Dare risalto a tutti i punti di vista: applicazione continua di tutti gli aspetti

· visti il primo giorno

· Assegnare priorità

· SWOT analisi

· Gestire situazioni problematiche

- Conversazioni simultanee (Sequencing)

- Idee lasciate cadere (Refocusing)

- Individui dominanti

- Individui silenziosi

- Indisciplina

- Partecipazione scarsa di tutto il gruppo

- Due o più partecipanti arroccati su posizioni contrarie

- Partecipanti aggressivi verso il facilitatore

- Non rispetto degli orari

· Disegnare un’agenda realistica: esercizio di gruppo con feedback.

· Note tecniche sui materiali.

· Valutazione finale.